to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden bugün saat 18.00–19.00 arası teslim alınmak üzere gel al siparişi verdim. Siparişi saat 16.00 civarında oluşturdum ve saat 18.55’te Muş Hürriyet şubesine gittiğimde siparişim hâlâ hazırlanmamıştı. Görevlinin tavrından, siparişe daha önce hiç bakılmadığını anladım.
Mağazada bir süre bekletildikten sonra çalışan, birini arayıp “acil gel, sanal sipariş var” şeklinde konuştu fakat bana herhangi bir açıklama yapmadı. Ben bir sorun olduğunu söyleyince de sadece “5 dakikaya hazır olur, biraz bekleyin” denildi. Bu süreçteki ilgisizlik ve tavır nedeniyle siparişimi almadan mağazadan ayrıldım. Daha önce de aynı mağazada birebir alışverişlerimde sorunlar yaşamıştım ve bu kadar duyarsız, müşteriye karşı umursamaz bir yaklaşım görmemiştim.
Olayın ardından Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma sadece kayıt ve takip oluşturulduğu bilgisi verildi. Sipariş numaram 856119797’dir. Muş Hürriyet şubesindeki çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak, müşteri memnuniyetini önemseyen bir hizmet anlayışı sağlanmasını ve çalışanlarla ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
23 Ekim tarihinde Migros Sanal Market Vişnelik üzerinden 744053701 numaralı siparişi verdim. 15.00-17.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken siparişim, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Siparişimde aciliyet olduğunu özellikle belirttim çünkü misafirim gelecekti, yemek hazırlay...
Migros Sanal Market üzerinden 20.18’de sipariş oluşturmama rağmen, siparişim 20.40 civarında “yetersiz stok” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak iptalden hemen sonra aynı ürünleri sepetime tekrar eklemeyi denediğimde ürünlerin hâlâ mevcut ve sepete eklenebilir olduğunu gördüm. 20.45 civarında ise hızlı...
Migros sanal marketten 'Tıkla Gel' olarak sipariş verdim. 26 Ocak tarihinde ve 30 Ocak 10.30 ve 12.30 arası teslim alacağım diye bugün gittim, siparişim hazırlanmamış. Siparişimi vereli 5. gün olmuş, siparişten haberleri bile yok, ürünler stokta kalmamış. Diyorum ki ben uzaktan geldim, bugün izinliy...
Migros Sanal Market üzerinden 16:15’te oluşturduğum siparişimin, taahhüt edilen 19:00–21:00 teslimat aralığında tarafıma ulaştırılmaması ve saat 23:00 itibarıyla hâlen teslim edilmemiş olması açıkça sözleşmeye aykırıdır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi b...
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 820155645 numaralı siparişte teslimat şeklini yanlışlıkla eve teslim yerine mağaza teslimat olarak seçtim. Mağazaya gidip alma imkanım olmadığı için dün saat 16:13 civarında müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişin iptal edilmesini talep ettim. Dünden bu yana...
Yorumlar