to read complaints and reviews, or file yours.Money Uygulamasında Puan Tutarsızlığı Ve Mağduriyet
18.10.2025 tarihinden beri Money uygulamasında tarafıma yüklendiği gözüken puanların toplamıyla, hesabıma yansıyan puanlar arasında ciddi bir fark bulunmakta. Uygulamada gözüken puanlarımın toplamı yaklaşık 10.000, sehven yüklendiği belirtilip silinen puanım hariç olmak üzere, ancak hesabıma yansıyan puanlar bu toplamdan düşük.
Bu durumu hem müşteri hizmetlerine hem de mail yoluyla defalarca ilettim. Ancak bana, sistemde herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Uygulamada farklı bir toplam gözüktüğünü açıkça belirtmeme rağmen, bu konuda net bir cevap alamadım ve sorun devam etmekte. Şu an uygulamaya her girişimde, toplam puan ile yansıyan puanlar arasında tutarsızlık görüyorum.
Müşteri numaram: 11265003. Daha önce açılan kayıt numaralarım: 11265003 ve 69134800’dür. Eksik görünen puanlarım nedeniyle kazanımlarımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, yaşadığım sorunu kanıtlayan görseller de tarafımda bulunmaktadır.
Migros’tan talebim, eksik puanlarımın hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesi ve yaşanan bu tutarsızlığın detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasıdır.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
