to read complaints and reviews, or file yours.Money Puanlarım Uyarı Almadan Silindi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Migros Money hesabımdaki 755 TL tutarındaki Money puanım Nisan ayı başında hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiş. Puanlarım yılbaşından yılbaşına kadar kullanılıyor diye bilirken, bu yıl hiçbir uyarı ya da hatırlatma olmadan puanlarımın usulca kaldırıldığını fark ettim. Puanlarımı ağırlıklı olarak Bahçelievler Karabağlar bölgesindeki Migros mağazalarında kullanıyordum.
Konu ile ilgili olarak Migros müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, bu nedenle durumu kimseye düzgünce iletemedim.
Silinen 755 TL tutarındaki Money puanımın tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
“Tarafıma verilen cevap otomatik olup çözüm içermemektedir. Müşteri hizmetleri de farklı bilgi vermektedir (3 ay / 4 ay çelişkisi). Bu durum sistematik mağduriyet yaratmaktadır. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.” Kendi kendinize Money kullanım suresini değiştirip mağdur edildim. Gün içinde iade olmazsa Tüketici Hakları'na gidip herkesin gitmesini de sağlayacağım sosyal medyadan bu rezilliği de paylaşacağım. İnsanların aklıyla dalga geçmeyin.
Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Böyle kafa karıştırıcı uygulamalarla insanların cebindeki parasını alıyorlar herkes şikayet etsin ve boykot etsin.
