Money Gold Üyeliği İçin Ödenen Ücret Aktif Olmadığı İçin İade Ve Telafi Talebi

Migros Money Gold üyeliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14.07.2026 tarihinde 0536*****48 numaralı telefonuma tanımlı hesabım üzerinden Money Gold üyeliğimi gerçekleştirdim. Kredi kartımdan 99,99 TL üyelik bedeli çekildi ve 15.07.2026 tarihli e-arşiv faturam da kesildi. Buna rağmen Money Gold ayrıcalıklarından hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Sorunu ilk olarak 20.07.2026 tarihinde fark ettim ve o tarihten bu yana hizmetten yararlanamıyorum. 29.07.2026 tarihinde canlı destek hattına başvurdum ancak konu ile ilgili bana yardımcı olamadılar. 31.07.2026 tarihinde ise 0850 200 40 00 numaralı iletişim hattını aradım ve güçlükle bağlanabildiğim müşteri temsilcisi, üyeliğimin aktif olmadığını ve iptal edildiğini söyledi. Yeni yaptığım bu üyeliği kim, hangi gerekçeyle, neden iptal ettiğine dair hiçbir net bilgi alamadım.

Günlerdir bu sorun çözülemediği için Money Gold kapsamındaki fırsat ve kampanyalardan yararlanamadığımdan sanal marketten de sipariş vermiyorum. 14.07.2026 - 14.08.2026 tarihleri arasındaki dönem için ödediğim bedelin karşılığını alamadığım düşüncesindeyim. Bu nedenle hem üyeliğimin hakkıyla ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını hem de arada geçen ve kullanamadığım günlerin telafi edilmesini, tarafıma uygun bir jest yapılmasını bekliyorum.