to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmaksızın Migros Money Gold üyeliğimin ve Migros Sanal Market hesabımın isteğim dışında engellendiğini öğrendim. En çok kullandığım uygulama olan sanal markete erişemediğim için artık online alışveriş yapamıyorum.
Tarafıma kullanım koşullarına uymadığım gerekçesiyle işlem yapıldığı söyleniyor; ancak hangi maddeye aykırı davrandığıma dair en ufak bir açıklama yapılmadı, sadece web sitesinde yer alan kullanım koşullarını incelemem istendi. Yıllardır tercih ettiğim bir markadan, hiçbir somut gerekçe ve öncesinde uyarı olmadan böyle bir engelleme görmek son derece rencide edici ve tüketici olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Bu süreçte müşteri temsilcilerinden tatmin edici, açıklayıcı bir bilgi alamadım. “Kullanım koşullarını inceleyin” demek, sorunu çözmediği gibi, yaşadığım mağduriyeti de hafife alınmış hissettiriyor. Elbette başka marketlerden alışveriş yapabilirim; ancak yıllardır kullandığım Migros’un böyle bir tutum sergilemesini hazmedemiyorum.
Migros Sanal Market ve Money Gold hesabımın neden engellendiğinin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın ve haklarımın eski haline getirilmesini talep ediyorum. Konunun, genel geçer cevaplarla geçiştirilmeden, yetkili birim tarafından incelenerek çözülmesini istiyorum.
Migros Sanal Market uygulamasına haksız kısıtlama getirildiğini düşünüyorum. Yaklaşık bir aydır Migros Sanal Market’ten alışveriş yapmadığım halde, iki gün öncesine kadar uygulamaya sorunsuz şekilde girebiliyordum. Ancak şu an uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Durumu öğrenmek için müşter...
Migros Sanal Market üzerinden uzun süredir aktif olarak alışveriş yapıyordum. Yaklaşık bir yıl önce, herhangi bir gerekçe detaylandırılmadan “uygulama koşullarına aykırı alışveriş yapılması” gerekçesiyle hesabım tamamen alışverişe kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sistemin izin verdiğ...
Migros Sanal Market hesabıma bir süredir erişemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “fazla alışveriş yaptığım” gerekçesiyle hesabımın kapatıldığını söylediler. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım, tüm alışverişlerimi normal bir müşteri gibi gerçekleştirdiğim halde böyle bir g...
Migros Sanal Market uygulamasında iPhone cihazım üzerinden kullandığım üyeliğim dün sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve hesabıma erişimim engellendi. Tekrar giriş yapmayı ve şifre sıfırlamayı denedim, ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece “alışveriş şartlarına uygun davr...
Migros Sanal Market uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık iki gündür kilitli durumda ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “alışveriş koşulu” nedeniyle hesabın kilitlendiğini söylüyorlar; ancak bu koşulların ne olduğunu, nerede yazdığını açıkça belirtmiyorlar. ...
Yorumlar