to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Ve Money Gold Hesaplarım Açıklama Alınmadan Engellendi
01.03.2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmaksızın Migros Money Gold üyeliğimin ve Migros Sanal Market hesabımın isteğim dışında engellendiğini öğrendim. En çok kullandığım uygulama olan sanal markete erişemediğim için artık online alışveriş yapamıyorum.
Tarafıma kullanım koşullarına uymadığım gerekçesiyle işlem yapıldığı söyleniyor; ancak hangi maddeye aykırı davrandığıma dair en ufak bir açıklama yapılmadı, sadece web sitesinde yer alan kullanım koşullarını incelemem istendi. Yıllardır tercih ettiğim bir markadan, hiçbir somut gerekçe ve öncesinde uyarı olmadan böyle bir engelleme görmek son derece rencide edici ve tüketici olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Bu süreçte müşteri temsilcilerinden tatmin edici, açıklayıcı bir bilgi alamadım. “Kullanım koşullarını inceleyin” demek, sorunu çözmediği gibi, yaşadığım mağduriyeti de hafife alınmış hissettiriyor. Elbette başka marketlerden alışveriş yapabilirim; ancak yıllardır kullandığım Migros’un böyle bir tutum sergilemesini hazmedemiyorum.
Migros Sanal Market ve Money Gold hesabımın neden engellendiğinin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın ve haklarımın eski haline getirilmesini talep ediyorum. Konunun, genel geçer cevaplarla geçiştirilmeden, yetkili birim tarafından incelenerek çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Bahsettiğiniz kanallar yardımcı olmuyor. Hangi nedenle engellendiğimi açıklamıyor. Bu yuvarlak ifade yetersiz kalmakla birlikte sorunumu da çözmüyor. Basmakalıp cümleler ile sözde tüketiciye yardımcı oluyor gibi davranmanız çok samimiyetsiz. Üyelik sözleşmesini okudum neyle suçlandığımı anlamıyorum. 1.000 TL üzer puanım vardı o ne olacak belli değil. Şimdi doğru düzgün yardımcı olacak bir muhatap istiyorum. Tek ben de değilim birçok kişiyi böyle mağdur etmişsiniz araştırdığımda gördüm. Samimi iseniz hesabımı geri veriniz
