Migros’un Orijinal Tokat Yaprağı Ürününde Kalite Ve Gerçeklik Sorunu

Yaklaşık bir ay önce Edirne Keşan 5m Migros şubesinden, üzerinde “orijinal Tokat yaprağı” ifadesi bulunan ve piyasaya göre daha yüksek fiyatlı olan bir yaprak ürünü satın aldım. Migros’un kalitesine ve marka güvenilirliğine inandığım için özellikle bu ürünü tercih ettim.

Ürünü ilk açtığımda üstteki ilk iki üç sıradaki yapraklar gerçekten küçüktü, inceydi ve kaliteli görünüyordu. Ancak aşağıya doğru indikçe yapraklar kağıt gibi sertleşti, aşırı büyüdü ve görünüş olarak bildiğimiz üzüm yaprağından çok bir ağaç yaprağını andırıyordu. Bu durum, ürün ambalajında belirtilen “orijinal Tokat yaprağı” ifadesiyle ve Migros’tan beklediğim kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Amacım ürünü iade etmekten ziyade, benim gibi başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamamasını sağlamak. Yıllardır sevdiğim ve kalitesine güvendiğim bir markadan böyle bir deneyim yaşamış olmak gerçekten üzücü oldu. Söz konusu yaprak ürününün detaylı olarak incelenmesini, gerekirse raflardan kaldırılmasını ve konuya ilişkin Migros tarafından açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca alışverişim Migros kartıma kayıtlıdır, istenirse işlem geçmişim üzerinden detaylara ulaşılabilir.