Migros'un Kampanya Sözünü Tutmaması Ve Sipariş İptali

Migros’un iki gündür televizyon ve internet reklamlarında “palamut yemeyen kalmasın” şeklinde kampanya yapmasına rağmen, bu kampanyanın arkasında durmadığını yaşadığım son olayla tekrar görmüş oldum. 12.10.2026 tarihinde saat 16.08’de Migros uygulaması üzerinden, Kütahya Sera AVM MMM Migros mağazasından teslim alacağım şekilde sadece palamut siparişi verdim. Üç adet palamut için toplam 119,70 TL (3 X 39,90 TL) ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ve mağazadan teslim randevum bugün için oluşturuldu.

Siparişimi teslim almama yaklaşık 1,5 saat kala, 13.10.2026 tarihinde saat 15.33 civarında siparişimin Migros tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Üstelik bu durum ilk kez başıma gelmiyor, daha önce de benzer şekilde ürün reklamı yapılıp, siparişlerim son anda iptal edildi. Buna rağmen reklamların devam etmesi, ancak taahhüt edilen ürünün müşteriye sunulmaması, Migros’un kampanya ve reklamlarında verdiği sözü tutmadığını açıkça gösteriyor.

Ben bu şikayetle özellikle Migros’un bu uygulamasının kamuoyu önünde görünür olmasını ve sürekli tekrar eden bu reklam–iptal döngüsünün son bulmasını istiyorum. Ödemesi alınmış bir siparişin, teslim saatine çok kısa süre kala iptal edilmesini, müşteriyi yanıltan ve mağdur eden bir davranış olarak gördüğümü Migros yetkililerine ve diğer tüketicilere duyuruyorum.