Migros'un Güvensiz Araç Sürüşü Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

3 hafta önce kaldırım kenarında dururken Migros aracı geriye hızla gelerek neredeyse çarpacak kadar yaklaşıp ileri giderek uzaklaştı, kaçmaya çalışırken araya başka araç girince sadece 16 plaka görebildim. Akşamüstü ve yağmurluydu ama beni gördüğüne eminim. Migros'a şikayet mektubu yazdım, kimseden dönüş olmadı. Aradım, saati, günü, sokak adı,16 plaka olduğunu, araç takip sisteminden bulmalarını istedim. 1hafta sonra zahmet edip aradılar, bulamadıklarını eksik (! ) bilgi verdiğimi saat, gün, sokak adı bilgileri olmadan bulamayacaklarını söylediler.

Bende bu bilgileri zaten verdiğimi söyleyip, tekrar ettim. Bu şekilde olur dediler. Aradan birkaç gün geçti bir daha aradılar ve sorumluluk kendilerinde değilmiş gibi beni lojistik firmasına yönlendirmeye çalıştılar, onlarla ben konuşacakmışım. Bende bu tarz firmalarla anlaşıp evimize bu tipleri göndererek güvenliğimizi hiçe sayanın kendileri olduğunu böyle üstlerinden atamayacaklarını, o personeli kendilerinin bulması gerektiğini söyledim. Bu tarz profiller ile bizim sorun çözmemizi bekleyecek kadar yazık bir hale düşmüşler. Bu bir Migros anlaşmasıdır, evimize gönderdikleri personelin yaptığından sonuna kadar sorumlular. Bu konuşmadan sonra 1 hafta daha bekletip tekrar aradılar ve tüm bilgilere rağmen, kendi vardiya ve takip sistemlerinden bulamadıklarını (! ) bölgedeki tüm şoförleri uyardıklarını söylediler, bir şey yapmamış gibi görünmemek için! Yıllardır bizimle büyümüş bir marka olan Migros'un böylesine aciz hale gelmesi ve bizi tehlikeye atıp hiçbir sorumluluğu yok gibi davranmasını yakıştıramadım ama şaşırmıyorum.

Ben alışverişi kestim. Böyle güvenilmez, para kazandığı yere saygısı olmayan markaları eliyorum. Verilmiş bilgileri vermemişsiniz diye üste çıkmaya çalışmak, lojistik firmasına yönlendirmek bu kendi hatalarına sahip çıkmamaktır saygısızlıktır. Koç grubuna da yazıklar olsun.