to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan Sipariş Teslim Edildiği İddiası Ürün Asla Gelmedi
23 Aralık 2025 tarihinde Migros mobil uygulaması üzerinden Ankara Forum AVM Migros mağazasından toplam 897 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat için 15.00–17.00 saat aralığına randevu oluşturdum. Randevu saatinde siparişim teslim edilmiştir şeklinde mesaj geldi ancak eve hiçbir ürün ulaşmadı.
Bunun üzerine hem müşteri iletişim merkezini hem de mağazayı aradım, her seferinde birbirinden farklı gerekçeler söylendi. Kuryenin siparişi arabada unuttuğu, şu an yolda olduğu, teslimata çıktığı, çok yakın olduğu gibi birbirini tutmayan ve oyalamaya yönelik açıklamalar yapıldı. Aramızda sadece 3–4 km mesafe olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Hem ürünlerimi alamamam hem de teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 783649252’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, siparişimin eksiksiz ve acilen yeniden gönderilmesini, ödediğim 897 TL’nin iadesini ve teslim edildiği iddiasının nasıl oluştuğuna dair mağaza ve Migros tarafından yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
