Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros'tan Şikayetçiyim

profile
Pelin
07 Ekim 2025 11:15
296

09.05.2024 tarihinde Migros Extra’dan 6579,97 TL ödeyerek aldığım Grundig vcp5130 dik şarjlı süpürgede, çok az kullanmamıza rağmen kısa sürede kapanma ve şarjı bitmiş gibi gösterme sorunları yaşadık. Cihazı Sakarya Adapazarı Şeker Mahallesi’indeki, daha önce Migros olup şu an Tansaş olan şubeye üç kez garanti kapsamında teslim ettim. Her seferinde ürün uzun süre (bir ayı aşkın) serviste kaldı, ancak sorun çözülmeden tarafıma iade edildi. Son gönderimde ise cihaz, ilk kademede 4-5 dakika, turbo modunda ise yalnızca 15 saniye çalışacak şekilde ve arızası daha da büyümüş olarak geri verildi.

Her kullanımda aynı problem devam ediyor ve 4 aydır ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mağaza yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, garantiye göndermek yerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmam gerektiği söylendi. Servisi aradığımda ise ulaşamıyorum ve yazdığım şikayetlere de geri dönüş alamadım. Fatura numaram: e012024023399860. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen Migros tarafından mağdur edildim ve muhatap bulamıyorum.

Ürünün muadiliyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum.

07 Ekim 2025 11:18 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
28 Ocak 2025 10:44
2.354
"Sorunum hızlı şekilde çözüldü"

Kusurlu Ürün Ve İletişimsizlik: Xiaomi Robot Süpürge Sorunu

profile
Özgür
26 Şubat 2025 13:26
1.055
Kusurlu Ürün Ve İletişimsizlik: Xiaomi Robot Süpürge Sorunu
1
Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

Migros Ekstra'dan Alınan Dyson Süpürgede Arıza Ve Garanti Desteği Alamama Mağduriyeti

profile
Selcuk
25 Eylül 2025 00:52
885
1
Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Sürekli Oyalama

profile
Ebubekir
11 Ekim 2025 21:23
881
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri