Migros E-Arşiv Fatura Sorunu: Garanti İşlemleri Aksıyor

09.05.2024 tarihinde Migros Extra’dan 6579,97 TL ödeyerek aldığım Grundig vcp5130 dik şarjlı süpürgede, çok az kullanmamıza rağmen kısa sürede kapanma ve şarjı bitmiş gibi gösterme sorunları yaşadık. Cihazı Sakarya Adapazarı Şeker Mahallesi’indeki, daha önce Migros olup şu an Tansaş olan şubeye üç kez garanti kapsamında teslim ettim. Her seferinde ürün uzun süre (bir ayı aşkın) serviste kaldı, ancak sorun çözülmeden tarafıma iade edildi. Son gönderimde ise cihaz, ilk kademede 4-5 dakika, turbo modunda ise yalnızca 15 saniye çalışacak şekilde ve arızası daha da büyümüş olarak geri verildi.
Her kullanımda aynı problem devam ediyor ve 4 aydır ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mağaza yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, garantiye göndermek yerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmam gerektiği söylendi. Servisi aradığımda ise ulaşamıyorum ve yazdığım şikayetlere de geri dönüş alamadım. Fatura numaram: e012024023399860. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen Migros tarafından mağdur edildim ve muhatap bulamıyorum.
Ürünün muadiliyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum.


23.02.2025 tarihinde Migros Extra üzerinden sipariş ettiğim Xiaomi Vacuum s20+ model robot süpürge 25.02.2025 tarihinde elime ulaştı. Kutusunu açtım ve talimatlar doğrultusunda kurulumunu yaptım. Haritalandırmak için ilk kez şarj istasyonundan ayrıldığında 90 derece sola dönüp cihaz duruyor ve "çeki...
13.02.2025 tarihinde Migros Ekstra İstanbul Ataşehir mağazasından 25.999 TL ödeyerek kredi kartı ile Dyson v15 Detect kablosuz süpürge satın aldım. Ürün, son 2 haftadır çalışırken bir süre sonra duruyor ve tekrar çalışmıyor. Ürünümün 2 yıl garantisi olmasına rağmen yaşadığım sorunla ilgili Migros Ek...

25 Eylül 2025 tarihinde Migros Extra uygulaması üzerinden Adapazarı/Sakarya adresime sipariş verdim. Sipariş numaram: 726052680. Siparişimde yer alan Arnica marka tost makinesi tarafıma teslim edilmedi. Sadece beraberinde aldığım şarjlı araç süpürgeleri Hepsijet tarafından elime ulaştı. Eksik ürünle...
10.08.2025 tarihinde İzmir Forum Migros mağazasından Grundig vcp 5030 dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığımız andan itibaren, hem normal kademede hem de maksimum seviyede çalıştırdığımızda kulpu ısınıyor; özellikle maksimum seviyede ise aşırı derecede ısınıyor ve yanık kokusu geliyor. Isı...
Yorumlar