Migros'tan Aldığım Çilekler Ve Yavaş Müşteri Hizmetleri

Bugün Migros'tan çilek siparişi verdim. Gönderdikleri çilek ezik ve çürük içindeydi. Daha önce sipariş verdiğimde böyle bir şey olmamıştı. Canlı destek uygulamalarına mesaj attım, geri dönüş yapılacağını söyledikleri halde geri dönüş yapılmadı. Madem ezik bozuk ürünleriniz var, neden gönderiyorsunuz...

Migros Sanal Market'ten 24 Mayıs tarihinde yaptığım alışverişte 5 ürün eksik geldi. Kendilerine gün boyu 3 kez arayıp, 2 kez canlı yardımdan yazmama rağmen 24 saat içinde bir aksiyon alınmadı. Sonunda eksik ürünleri iade yapıp tarafıma iade fiyatı bilgisi verildi fakat yaklaşık 440 TL iade yerine ya...

Migros sanal marketten ara ara sipariş veriyorum. Bazen eksik bazen yanlış ürün geliyor. Bu sefer verdiğim çilekler çürük geldi. Teslim edildikten 2 DKK sonra çağrı merkezine değişim için yazdım ve ilgili departmana ileteceklerini söylediler. Değişim yapacaklarını söylediler ve 2 gün geçti. Çilekler...

Migros Hemen'den verdiğimiz siparişte çilekler, gönderilen 7 kilo patates ile birlikte getirildiği için çilekler ve yanındaki üzümler ezilmiş, suyu akmıştı. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ve aciliyet bildirdiklerini söylediler. İletişime geçileceğini belirttiler. Ancak ...

Migros hemen den online olarak sipariş verdiğim Çilek bozuk geldi. Müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm. İletişim kurmaya çalıştığımda 3 gündür inceleniyor olarak görünse de kimse beni sorunum için aramadı. Firmanın benimle iletişim kurmasını talep ediyorum.