Migros'ta Sepet İndirimi Uygulanmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Migros tüketiciyi yanıltıcı ürün reklamı veriyor!

Migros Hemen uygulaması üzerinden 12/12/1025 tarihinde sipariş vermek için ürünleri sepetime ekledim. Sepete özel kampanyalar bölümünde Abdurrahman Tatlıcı fındık ezmesi ürününün sepette 249.90 TL indirime girdiği uyarısına istinaden ürünü sepete ekledim ancak indirimin sepette uygulanmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünleri satın almadan müşteri hizmetlerine konuyu ilettim. 12836222 numaralı kayıt açıldı ve işlemin incelendiğini beklemem gerektiği cevabı verildi. Gün içinde sürekli olarak destek hattın bağlandım ve durumu tekrar iletip işlemi sorguladım. Her seferinde beklemem gerektiği ve aranacağım bilgisi verildi. Aradan 2 gün geçti ve 14/12/2025 tarihinde bir yetkili beni arayıp kaydı neden açtığımı anlayamadıklarını söyledi. Durumu ona da tekrar anlattım bu kezde siz ürünü satın almamışsınız alsanız yardımcı olurduk bu durumda bir şey yapamayız diye bir cevap verdi. Ben zaten ürünü kendi ilan ettikleri indirim uygulanmıyor diye açtım. Her görüştüğüm temsilciye durumu yeniden anlattım. Hiç birisi siz ürünü satın alın sonra yardımcı olunacak demedi. Ürünün kampanya tarihi bittikten sonra beni arayıp satın alsaydınız yardım ederdik diyorlar. Şaka gibi!

Bu kanaldan ulaşıp yardımcı olunursa memnun olurum. Olunmazsa sonraki durak CİMER.