to read complaints and reviews, or file yours.Migros'ta Kazandığım 90 Bin Money Puanı Hesaba Yüklenmedi
Migros’un 71. Yıl çekilişinden 90 bin Money kazandım. U2 firması benimle iletişime geçti, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırlayıp u2 firmasına teslim ettim. Ardından, evraklarımın tam olduğu ve ikramiyemin 10 gün içinde Migros tarafından hesabıma yükleneceğine dair e-posta aldım. Buna rağmen, 3 Şubat’ta tüm işlemleri tamamlamış olmama karşın 24 gündür Migros’tan herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kazandığım Money puanlar hala hesabıma tanımlanmadı.
Bu süreçte defalarca talep oluşturmama rağmen Migros tarafından hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. U2 firmasını da yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “Migros’taki yetkililere iletelim, süreci hızlandıralım” şeklinde yanıtlar verildi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Yıllardır severek alışveriş yaptığım Migros’a karşı artık güvenimi ve memnuniyetimi kaybetme noktasına geldim.
Aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu görüyorum ve bu durum hem müşterileri mağdur ediyor hem de marka güvenini ciddi şekilde zedeliyor. Kazandığım 90 bin Money puanımın, çekiliş şartlarında belirtildiği şekilde en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve süreçle ilgili net, tarih içeren yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşterilerin taleplerine karşı sessiz kalınmamasını, bu aksaklığın giderilerek yaşadığımız mağduriyetin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Hiçbir şekilde dönüş olmadı. Migros tarafından
Migros sanırım bizi kandırıyor ne dönüş var ne bir bilgilendirme. Bu kadar sorumsuzluğu açıklayacak cümle bulamıyorum
Migros'un 71. Yıl çekilişinden 90 bin Money kazandım, evrakları eksiksiz teslim ettim ve 10 gün içinde hesabıma yükleneceği söylenmesine rağmen 24 gündür hiçbir geri dönüş almadım. Defalarca talep oluşturdum, u2 firması da sorunu iletmekte yetersiz kaldı. Şu ana kadar hiçbir adım atılmadı ve hiçbir gelişme yaşanmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve güvenimi sarsıyor.
Çok şükür 2 ay sonra yattı. Fakat yinede firmaya kırgınım. Sevincimiz gitti. Sinir sahibi olduk
Aynı problem bende de oldu, 4 Şubat 2026 da u2 firmasına belgeleri teslim etmeme rağmen ₺90.000,00 Money ParaPuan 1,5 aydan fazla süre geçmesine rağmen dönüş olmadı hala...