Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Sevda sonucu yetersiz buldu

Migros’ta Eksik Ürün Teslimatı Ve Sorunlu Müşteri Hizmetleri

profile
Sevda
03 Şubat 12:28
279

3 Şubat 2026 tarihinde saat 09:45’te Migros Bakırköy Yenimahalle şubesinden 809580671 numaralı online siparişimi verdim. Hızlı teslimat seçeneğiyle 45 dakikada teslim edilmesi gerekirken siparişim yaklaşık 1 saat sonra geldi. Teslimatın 1 saate sarkmasını anlayışla karşılayabilirim, ancak buna rağmen siparişim eksik getirildi ve su ile yumurta ürünlerim teslim edilmedi.

Eksik ürünler için mağaza ve müşteri hizmetleriyle en az 5–6 kez görüştüm. Her seferinde “yapıyoruz, ediyoruz, gönderiyoruz” gibi aynı ifadeler tekrarlandı fakat somut hiçbir adım atılmadı. Saat 12:00 olduğunda, yani siparişten 2 saat 15 dakika sonra bile eksik ürünlerim hâlâ teslim edilmemişti ve hâlâ bekletilmem benim için kabul edilemez bir durum.

Teslimat süresindeki makul gecikmeyi anlayabilmeme rağmen, siparişin eksik getirilmesi ve ardından saatlerce oyalanmam ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaratmıştır. Eksik ürünlerimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşanan ihmalkârlık ve iletişim sorunu ile ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.

03 Şubat 12:39 (Şikayetten 11 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İpek
26 Temmuz 2025 23:33
220

Migros Hemen'de Saatlerce Süren Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Yasemin
09 Ocak 22:46
123
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri