Migros'ta Bozulmuş Tavuk Ürünleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

15.02.2026 tarihinde Osmaniye Merkez’den teslim edilmek üzere Migros Sanal Market üzerinden 5.372 kg Banvit poşetli bütün piliç ve 1.918 gr Uzman Kasap piliç kebaplık ürünlerini sipariş no 817606426 ile satın aldım. Ürünler kapalı ve paketli olduğu için teslim alırken son kullanma tarihlerini kontrol etmeden doğrudan buzdolabımın buzluk kısmına koydum. Yaklaşık 10 gün sonra kullanmak üzere çıkardığımda, her iki ürünün de son kullanma tarihinin 18.02.2026 olduğunu ve ürünlerin bozulmuş olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetlerini iki kez arayarak durumu bildirdim. Ancak aramalarıma rağmen 4 gündür ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ürünlerin iadesi veya telafisi konusunda bir işlem başlatıldı. Gıda gibi son derece hassas bir konuda bu şekilde mağdur edilmemi ve sürecin bu kadar ilgisiz bırakılmasını kabul edemiyorum.

Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak bozulmuş ürünlerin iadesinin alınmasını, ücret iadesi ya da uygun bir şekilde telafi sağlanmasını ve bu ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.