Migros'ta Alışveriş Arabalarının Temizliği Ve Çocuklu Müşterilere Yaklaşım Sorunu

08.11.2025 tarihinde Ankara Panora AVM’deki Migros şubesinde alışveriş yaparken, mağaza girişinde düzgün bir alışveriş arabası bulmakta zorlandım. Arabalardan sorumlu görevli bile arabaların bakımsız ve pis olduğunu kabul etti. 2 yaşındaki kızımı alışveriş arabasının çocuk oturma yerine oturttuktan kısa bir süre sonra, içki reyonu civarında kilolu bir güvenlik görevlisi tarafından “Beyefendi, arabaya çocukları bindirmeyin, insanlar oraya ekmek koyuyor! ” şeklinde uyarıldım.

Daha önce hiçbir markette böyle bir gerekçeyle karşılaşmamıştım. Eğer hijyen bu kadar önemliyse, neden arabalarınızın tamamı pis ve bakımsız? Çocukların oturduğu yere ekmek konulmasını hijyen açısından sorun olarak görüyorsanız, arabaların genel temizliği ve bakımı konusunda da aynı hassasiyeti beklerdim. Ayrıca, çocuklu bir ebeveyn olarak büyük bir markette çocuğumu alışveriş arabasına oturtmadan güvenli ve rahat bir şekilde alışveriş yapmam mümkün değil.

Yaklaşık 25 dakika mağazada kaldım ve 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Olay sırasında herhangi bir yöneticiyle görüşmedim ve konuyla ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. Şikayetimi paylaşmaktaki amacım, bu mantıksız uygulamanın ve personel yaklaşımının diğer müşteriler tarafından da bilinmesini sağlamak.

Migros gibi kurumsal bir markadan, aileleri ve özellikle çocuklu ebeveynleri zor durumda bırakan bu tavrı kesinlikle kabul etmiyorum.