Migros'ta 1 Alana 1 Bedava Kampanyasında Haksızlık

27.11.2024 tarihinde Migros mağazasından züccaciye ürünlerinde 1 alana 1 bedava kampanyasından yapmış olduğum alışverişte 'Cambu Lilamor Bambu Cam Demlik' aldım. İkincisini kampanya dışında olduğu için ücretsiz vermediler. Daha sonra müşteri hizmetlerine şikayette bulundum. Sarı etiketli ürün, indirimli ürün, kampanya dışı ürün (bunu da belirten bir etiket yok zaten) şeklinde bahanelerle geri dönüş yapıldı. Her söylediklerinin haksız olduğunu resimlerle ispat ettim. Sonuç olarak bahane olarak bir şey bulunamadığından 'evet haklısınız fakat ikinci ürünü de satın almış olsaydınız onun para iadesini yapabilirdik ama başka yapabilecek bir şey yok' şeklinde bir açıklamayla şikayetimi sonlandırdılar. Neden sonucun ne olacağını bilmeden aynı ürünü tekrar ücret ödeyerek almış olayım. Bu kadar çaresiz bir bahane olamaz. Mağduriyetimin giderilip hâlâ satışta olan ürünü mağazalarınızdan hakkım olarak ücretsiz talep ediyorum. En yakın zamanda tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.