to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Marketten Aldığım Cam Tencere Kutusunda Kırık Çıktı Değişim Sağlanmadı
21.10.2024 tarihinde Migros sanal marketten yapmış olduğum alışverişte 2 adet cambu Line cam tencere satın aldım... Tencerelerden 1 tanesini kullandım... Diğerine de ihtiyaç duyunca, 09 nisan 2025 de ambalajı açtım ve tencerenin tabanının kırık olduğunu fark ettim... Aynı anda çağrı merkezine değişim talebi kaydı oluşturdum... Ürün dolapta hiç hareket ettirilmemiş sabit olarak dururken benim evimde kırılmış olması mümkün değildir... Kaldı ki iade değil, değişim talep etmekteyim... Rakam değil buradaki durum, hak arayışıdır... Bana konuyla ilgili dönüş sağlanamadığı için 02 haziran 2025 de tekrar çağrı merkezini aradım ve destek sağlanmayacağı, iade süresinin 1 ay olduğu bilgisi tarafıma iletildi... Ürün bana getirildiğinde kusurludur ve bunda ısrarcıyım. Ürün hiç yıkanmadı, kutu yeni açıldı ısrarlarım dikkate alınmamıştır... Migros müşteri memnuniyetinin önemsiz olduğunu mu düşünmektedir... Ben bu tencere bir yakınıma hediye götürsem yaşadığım utancı düşünmek bile istemiyorum...
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Çağrı merkezinizden çözüm alamadım maalesef...
Çağrı merkezinden çözüm alamadım maalesef ki... Üstelik ilk kayıt oluşturma işlemim sonrası bana dönüş olmadığı gibi, ikinciye de kendim aradım ve olumsuz yanıt aldım 😔 irun iadesi değil değişim talep etmekteyim...
