to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Yemek 1.5 Saatlik Gecikme ve İade Yerine Kupon Dayatması!
Migros Yemek üzerinden verdiğim sipariş, uygulamada belirtilen 35-40 dakikalık teslimat süresini aşarak tam 1 saat 17 dakikada teslim edilmiştir. Süre aşımıyla ilgili canlı destek birimine bağlandığımda, yaşadığım mağduriyetin telafisi olarak sadece kendi platformlarında geçerli 80 TL değerinde bir kupon tanımlandığı belirtilmiştir.
Ben bu platformdan bir daha sipariş verip vermeyeceğim belli değilken, mağduriyetimin çözümü olarak tekrar harcama yapmaya zorlanmayı (kupon dayatmasını) kabul etmiyorum. Tüketici olarak hakkım olan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri temsilcisine durumu izah etmeme rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmemiş, "memnuniyet" adı altında geçiştirici bir cevap verilmiştir.
Beklediğim süre boyunca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin karşılığı, beni tekrar alışverişe mecbur bırakan bir kupon değil, ödediğim ücretin iadesidir. Konuyla ilgili ivedilikle çözüm ve iade bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu ileteceğim.
Migros sanal marketten dün sipariş oluşturdum. 13.30da teslim edilecek siparişim akşam 19.00da geldi. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca kez hem canlı destekten görüşme yaptım hem de çağrı merkezlerini aradım. Ancak talebinizi ilettik sizi arayacaklar cümlesinden başka bir çözüm yolu sunulmadı v...
Migros Sanal Market'te 45 dakikada teslimat seçeneği var. Ekstra ücret ödeyerek sunulan bu hizmeti alabiliyorsunuz. 17:56'da sipariş oluşturdum; en geç 19:00'da teslim alırım diye planladım. Fakat aradan bir saat geçti, canlı destek hattı o kadar yetersiz ki asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorsun...
Migros yemekten sipariş verdim 19.04.2024 tarihinde saat 19.56'da sipariş verdim 20-30 dakika içerisinde teslimat yapılacağı taahhüt ediliyordu. Siparişim 45 dakika geçmesine rağmen gelmemesi üzerine müşteri hizmetlerine bağlandım. Restoran işe görüştüler en kısa sürede teslim edilecek dediler fakat...
Pazartesi günü Migros sanal marketten alışveriş yaptım 45 dakika hızlı teslimat için 49,99 TL ek ödeme yaptım ancak siparişim 1 saat 55 dakika sonra teslim edildi. Migros'un şikayet hattını aradım durumu bildirdim ve ödeme iadesi talep ettim, kendilerinden dönüş olmadı. İsin peşini bırakmadım yazılı...
Migros hızlı marketten 17.03.2024 saat 17:21'de sipariş verdim. 20 dakikada teslimat diye taahhüt vermelerine rağmen sipariş belirtilen sürede gelmedi. Canlı desteğe her bağlandığımda her zamanki gibi boş boş özür dilediler. Bilgi verdik dediler ancak sipariş yine gelmedi. En son sipariş bana ulaşma...
Yorumlar