Migros Teslim Edilmeyen Sipariş ve İletişim Sorunları


2 Kasım 2025 tarihinde sipariş vermeden önce 0850 200 40 00 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak, almak istediğim 4’lü 28’li üründen kaç adet geleceğini sordum. Görüşmede, 4 paket 28’li ürün geleceği, yani toplamda 4X28=112 adet olacağı tarafıma net bir şekilde teyit edildi. Hatta görevli kişi, muhtemelen takım lideriyle görüşüp tekrar dönüş yaptı ve tekrar aynı şekilde bilgi verdi. 2 kez teyit edildi. Güvenerek 2 adet 4’lü 28’li üründen sipariş verdim.
Ancak siparişim teslim edildiğinde sadece 2 adet 28’li ürün geldi, yani 6 adet ürünüm eksikti. Eksik ürün bildirimiyle şikayet kaydı oluşturdum, ancak sonrasında sadece eksik ürün olarak talebim devam etti ve çözüm sunulmadı. Mağaza ile de görüştüm, durumu detaylıca anlattım ve teyit ettim, fakat yine de eksik ürünlerim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinden de olumsuz bir yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Migros tarafından yanlış bilgilendirilerek mağdur edildiğimi düşünüyorum. Görüşme kayıtlarının dinlenmesini ve eksik ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 751403582. Alışverişim kampanyalı bir döneme denk gelmiştir. Çek ve kart kampanyam mevcuttur. Ücret iadesi düşünmüyorum ürünlerimi talep ediyorum.
Alt tarafı bir market siparişi verdim bu Zorlu bir süreç haline geldi dakikalardır Migros'la mağazayla ve yöneticiyle görüştüm. Önceliğiniz ürünlerimi ilgili adresin kapısına bırakılmak olsun kapı şifresi 1881 bıraktıktan sonra iletişime geçip bıraktık efendim mağduriyetiniz giderildi denilsin. Saat 15,00-21,00 arası numaram müsaitim. Bir market siparişi bu kadar baş ağrıtmamalı hata mı ediyorum Migros'u tercih ettiğim için?


18.06.2025 tarihinde, Migros sanal market'ten oluşturmuş olduğum 665953022 numaralı siparişime ait 2 ürün teslim edilmedi, 1 ürün yanlış teslim edildi ve sipariş vermediğim 2 ürün bana teslim edildi. O günden bu yana, 4 gündür her gün canlı desteğe bağlanarak sorunumu anlatıyorum. 0850 207 22 02 num...

Siparişimin Eksik Gönderilmesi ve Bilgim Dışında işlem Yapılması Migros Hemen üzerinden #5974***59 sipariş numarası 28.02.2025 saat 19.13 sipariş verdim. Siparişim bana 3-4saat içerisinde ulaştı, Siparişim eksik teslim edildi ve sistem üzerinde eksiksiz teslim edildiği yazıyordu. Çağrı merkezini ar...
11.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 17:00 – 19:00 teslimat aralığı için 736685893 numaralı siparişi verdim. Saat 19:20 olmasına rağmen siparişim gelmeyince çağrı merkezini aradım. Mağazada bir sorun olduğu ve siparişimin henüz hazırlanıp yeni çıkacağı söylendi. Ancak, bana açıkça sipa...
Migros sanal marketten 17.08.2024 tarihinde 4 ürünlük bir sipariş verdim ve 18.08.2024 te siparişim geldi yalnızca 2 ürün olarak. Daha sonra durumu canlı bağlantı ile bildirdim size dönüş yapılacak talebinizi aldık deniyor. 4 gündür aynı işlemi defalarca yaptım, müşteri hizmetleri ile görüşüyorum ma...
Yorumlar