Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Migros Yanlış Bilgilendirme Sonucu Eksik Ürün Teslimatı ve Çözümsüzlük

profile
Yılmaz
04 Kasım 2025 02:41
311

2 Kasım 2025 tarihinde sipariş vermeden önce 0850 200 40 00 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak, almak istediğim 4’lü 28’li üründen kaç adet geleceğini sordum. Görüşmede, 4 paket 28’li ürün geleceği, yani toplamda 4X28=112 adet olacağı tarafıma net bir şekilde teyit edildi. Hatta görevli kişi, muhtemelen takım lideriyle görüşüp tekrar dönüş yaptı ve tekrar aynı şekilde bilgi verdi. 2 kez teyit edildi. Güvenerek 2 adet 4’lü 28’li üründen sipariş verdim.

Ancak siparişim teslim edildiğinde sadece 2 adet 28’li ürün geldi, yani 6 adet ürünüm eksikti. Eksik ürün bildirimiyle şikayet kaydı oluşturdum, ancak sonrasında sadece eksik ürün olarak talebim devam etti ve çözüm sunulmadı. Mağaza ile de görüştüm, durumu detaylıca anlattım ve teyit ettim, fakat yine de eksik ürünlerim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinden de olumsuz bir yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.

Migros tarafından yanlış bilgilendirilerek mağdur edildiğimi düşünüyorum. Görüşme kayıtlarının dinlenmesini ve eksik ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 751403582. Alışverişim kampanyalı bir döneme denk gelmiştir. Çek ve kart kampanyam mevcuttur. Ücret iadesi düşünmüyorum ürünlerimi talep ediyorum.

Alt tarafı bir market siparişi verdim bu Zorlu bir süreç haline geldi dakikalardır Migros'la mağazayla ve yöneticiyle görüştüm. Önceliğiniz ürünlerimi ilgili adresin kapısına bırakılmak olsun kapı şifresi 1881 bıraktıktan sonra iletişime geçip bıraktık efendim mağduriyetiniz giderildi denilsin. Saat 15,00-21,00 arası numaram müsaitim. Bir market siparişi bu kadar baş ağrıtmamalı hata mı ediyorum Migros'u tercih ettiğim için?

04 Kasım 2025 11:27 (Şikayetten 8 saat sonra)
Yılmaz
Yılmaz
06 Kasım 2025 06:31

Çözüm üretilmedi. Bir market alışverişi bu denli zorlaştırılabilir tebrikler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Süleyman
22 Ocak 2025 19:18
1.071
"Arayıp özür dilediler sorun hızlı bir şekilde çözüldü bugün yapmış olduğum alışverişe dair hiçbir sıkıntı yaşamadım. Teşekkür ederim"
Migros Teslim Edilmeyen Sipariş ve İletişim Sorunları
Migros Teslim Edilmeyen Sipariş ve İletişim Sorunları

profile
Kazım
21 Haziran 2025 11:46
375
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
Barış
01 Mart 2025 16:52
355
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Unutuldu, Yanlış Bilgilendirme Ve İptal Mağduriyeti Yaşadım

profile
Deniz
11 Ekim 2025 22:40
514
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burcu
21 Ağustos 2024 10:19
639
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri