to read complaints and reviews, or file yours.Migros Uygulamasında Eksik Dondurma Ve Yanıltıcı Sipariş Bilgisi
08.07.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Migros uygulaması üzerinden Migros 5m Forum AVM Keçiören Ankara mağazasından verdiğim 932490453 numaralı siparişimde sadece Cornetto Classico Çilek 120 ml dondurma eksik teslim edildi. Buna rağmen sistemde siparişin tam teslim edildiği görünüyor.
Eksik ürünü bildirdiğimde “Ürünü mü getirelim yoksa iade mi edelim? ” şeklinde dönüş yapıldı. Ben özellikle ürünün getirilmesini istediğim halde, stokta olmadığı söylenerek para iadesi yapıldı. Buna karşın aynı ürünün uygulama üzerinden hâlâ sipariş verilebilir durumda olduğunu görüyorum, bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri güvenini zedeleyici bir uygulama.
Yaşadığım bu aksaklık ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, eksik dondurmanın adresime gönderilmesini ve konu hakkında tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
