Migros Şubesinde Ücretsiz Dondurma Kampanyası Reddedildi Ve Saygısız Tavırla Karşılandı

25 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:00–17:30 arasında Van Şerefiye Mahallesi’ndeki Migros şubesine, Algida uygulamasından kazandığım ücretsiz dondurmaları kullanmak için gittim. Uygulama üzerinden 5 adet Classic, 1 adet Classic fıstıklı, 1 adet Combo Çilek ve 1 adet Keyif Cornetto kazanmıştım.

Kasaya kodları kullanmak için gittiğimde çalışanlar, “Üyeliğiniz yok, numara kayıtlı değil, bizim mağaza küçük, bunları 3M–5M gibi mağazalardan alabilirsiniz” şeklinde tamamen yetersiz ve geçiştirmeye yönelik bahanelerle kampanyadan faydalanmama izin vermediler. Kendi sistemlerini ve kampanya işleyişini bilmedikleri halde, sanki çok iyi biliyorlarmış gibi davranarak en ufak bir çözüm üretmeden konuyu kapatmaya çalıştılar.

Bu süreçte sergilenen tavır son derece saygısız ve umursamazdı. Müşteri olarak açıkça mağdur edildim ve adeta bilgisiz yerine konuldum. Kurumsal olduğunu iddia eden bir marketin, bu kadar basit bir kampanya kullanımında bile sorumluluktan kaçıp müşteriyi suçlar konuma getirmesi kabul edilemez ve Migros markası adına ciddi bir utanç kaynağıdır.

Migros’un ve Algida’nın bu olayı acilen inceleyerek, ilgili şube ve personel hakkında gerekli disiplin işlemlerini başlatmasını, kampanyadan kazandığım tüm ürünlerin tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve uğradığım mağduriyetin telafi edilmesini ısrarla talep ediyorum.