to read complaints and reviews, or file yours.Migros Şubesinde Satılan Bozuk Tavuk Ürünü Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Telafi Talebi
21.08.2026 tarihinde Babataşı Mahallesi Fethiye MMM Migros şubenizden yapmış olduğum alışverişte, 1,83 kg ağırlığında ve 164,52 TL tutarında “Gedik Poşetli Bütün Piliç” satın aldım. Toplam alışveriş tutarım 431,79 TL’dir.
Eve gelip paketi açtığımda, evimde misafirlerim olmasına rağmen ürünün ağır şekilde koktuğunu ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Sağlık riski oluşturmamak ve misafirlerime karşı mahcup olmamak için ürünü mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Ardından tekrar dışarı çıkıp başka bir marketten (Tarım Kredi Kooperatifi) tavuk satın aldım ve oradan aldığım üründe hiçbir sorun yoktu.
Bu durumun, şubenizdeki tavuk ve et reyonu dolaplarının oldukça geniş (yaklaşık 15 kapaklı) olması ve gün içinde sık sık açılıp kapanması nedeniyle soğutma derecelerinin yetersiz kalmasından, dolayısıyla soğuk zincirin bozulmasından kaynaklanabileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybımın telafisi için bozuk çıkan tavuk ürünü bedelimin ve uğradığım zararın karşılanmasını, ayrıca ilgili şubedeki tavuk muhafaza dolaplarının soğutma derecelerinin ve teknik altyapısının acilen denetlenerek gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
