Migros Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Sipariş İptali Ve Personelin Saygısız Tutumu

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim son siparişimde, sepetimdeki ürünlerden birinin stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma telefon edildi. Bunun üzerine ben de stokta olmayan tek bir ürün yüzünden uğraşmamak için tüm siparişi iptal ettim.
Ancak siparişi hazırlayan görevli, bir ürün için tüm siparişi iptal etmeme tepki göstererek benimle nezaketsiz bir şekilde konuştu ve bunun ikinci kez olduğunu söyleyerek adeta beni suçlayıcı bir üslup kullandı. Madem ürün stokta yok, o zaman uygulamada stokta var gibi göstermemeleri ve bunun sorumluluğunu müşteriye yüklememeleri gerektiğini düşünüyorum. Aldığım ürünü bütün gün yiyeceğim, belki kullanacağım.
Migros gibi kurumsal bir markada, özellikle sanal market siparişlerinde stok yönetiminin doğru yapılmasını ve müşterilerle konuşan personelin daha saygılı, anlayışlı bir dil kullanması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.