Migros Siparişinde Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Fazla Ödeme İçin 57 TL İadesi Talebi

14 Ekim 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1465212544 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında banka kartım ile toplam 764,75 TL ödeme yaptım. Siparişim teslim edildiğinde, teslimat formunda da açıkça görüldüğü üzere 4 adet Ülker Dankek Magma Çikolatalı 65 g ve 2 adet Eti Browni Gold Çikolatalı Kek 45 g stokta olmadığı gerekçesiyle teslim edilmedi, ayrıca 4 adet talep ettiğim plastik poşetten sadece 2 adet teslim edildi.

Bu eksik ürünler sonrasında kesilen nihai fatura tutarım 707,75 TL olarak güncellenmiştir. Buna rağmen 764,75 TL olarak ödediğim tutar ile faturada yer alan 707,75 TL arasındaki 57,00 TL’lik fark, ödemeyi gerçekleştirdiğim banka kartı hesabıma iade edilmemiştir. Sistemde “Sadece teslim aldığınız ürünlerin tutarını ödersiniz” ibaresi yer almasına karşın, tarafıma teslim edilmeyen ürünlerin ücretini de ödemiş durumdayım.

Bu işlemle ilgili Migros müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. 1465212544 numaralı siparişime ait 57,00 TL tutarındaki fiyat farkının hiçbir kesinti olmadan ivedilikle banka kartı hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.