to read complaints and reviews, or file yours.Migros Siparişinde Eksik İade Tutarı Şikayeti
31.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, Migros Nilüfer Biaport şubesinden teslim edilmek üzere 1 alana 1 bedava çerez kampanyasından ürünler sipariş ettim. Toplam tutar 222,95 TL olarak tarafımdan tahsil edildi. Teslimat sırasında ürünleri kontrol ettiğimde, kampanyalı ürünlerden birinin eksik olduğunu fark ettim ve eksik olan bu ürünün iptal edilmesini talep ettim.
İptal edilmesi gereken tutar 129,95 TL olmasına rağmen hesabıma sadece 91,87 TL iade edildi. Yani iade tutarı eksik yatırıldı. Konuyu hem Migros Nilüfer Biaport şubesine hem de 0850’li müşteri hizmetleri numarasına ilettim ancak buna rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım ve sorun çözülmedi. Sipariş numaram 846732596’dır.
Ödediğim tutarın kalan kısmının da eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklık nedeniyle müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros bu tarz şikayetlere cevap veriyor ama müşteri odaklı değil de yanlış da olsa Migros odaklı veriyor. Kısacası anlatayım aldığım ürünler toplamı ve ödediğim rakam 222,95 TL iade edilen ürünün fiyatı görsel de açıkça net 129,95 TL tarafıma iade edilen rakam 91,87 TL Yani 222,95 - 91,87 = 131.08 TL Alınan ürünler toplamı poşet dahil 93 TL 131,08 - 91,87 = 39,21 TL nerede diye soruyorum Telefon et zaman harca Migros mağazasına git izah et zaman harca hepsi boşuna ben 39,21 TL rakam için uğraş vermiyorum Migros un yanlışını görmesini istiyorum Bırakın bunu maalesef Migros ta müşteri memnuniyeti koskoca bir sıfır
