Migros Siparişim Keyfi İptal Ediliyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Migros mobil uygulaması üzerinden verdiğim yaklaşık 780 TL tutarındaki, 789771963 numaralı siparişim iki gündür keyfi şekilde iptal ediliyor. Bugün de yine aynı şekilde siparişim iptal edildi ve tarafıma hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sanki konudan hiç haberdar değilmişim gibi, dalga geçer bir üslupla “tekrar sipariş verin” deniliyor ve kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiyor. Özellikle Gaziantep Sankopark şubesinde Mustafa isimli çalışan, benimle dalga geçiyormuş gibi bir tavırla konuşarak mağduriyetimi daha da artırdı.

Ben tekrar tekrar sipariş oluşturmak istemiyorum. İptal edilen siparişimin, aynı ürünler ve aynı koşullarla bana teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.