Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Market
Migros Saygısız Personel Tavrı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor!

ID:34389656

Migros Saygısız Personel Tavrı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor!

Zehra

Migros

29 Kasım 2025 13:09

171

29 Kasım saat 11.00 civarında Çekmece Migros Defne şubesinden kampanyalı yağ aldım. Ödememi 10,58 TL olarak kart ile yaptım. Kasada görevli h*** isimli personelin tutumu beni son derece rahatsız etti. Kampanyalı ürün olduğunu anlıyor ve buna bir itirazda bulunmuyorum; ancak müşteriye karşı sergilenen tavrın bu kadar inatçı ve saygısız olması kabul edilebilir değil.

Ben de özel sektörde 13 yıl hizmet vermiş biri olarak, müşteriyle iletişimin önemini çok iyi biliyorum. Deprem bölgesinde yaşadığımız zorlukları ve durumu kendisine izah etmeme rağmen h*** isimli personel son derece inatçı ve anlayıştan uzak bir tavırla yaklaştı. Güler yüz göstermek yerine sert ve anlayışsız bir üslup kullandı, bu yaklaşım beni hem üzdü hem de Migros adına hayal kırıklığına uğrattı.

Koskoca mağazanın sorumluluğunu verdiğiniz personelin müşteriye karşı daha saygılı, güler yüzlü ve empati kuran bir şekilde davranmasını bekliyorum. Bu yaşanan olay nedeniyle Migros’un bu yaklaşımını kınıyorum ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini talep ediyorum.

Migros

29 Kasım 2025 13:14 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Etiket Fiyatı Ve Personel Davranışı Nedeniyle Mağaza Memnuniyetsizliği

Sado

Migros

16 Eylül 2025 22:26

624

14 Eylül 2025 tarihinde Kastamonu AVM Migros şubesinden Nivea jel köpük ürünü almak istedim. Ürünün etikette 169 TL olarak belirtilmesine rağmen, kasada 369 TL olarak geçtiğini fark ettim. Durumu kasiyere ilettiğimde, etiketin hatalı olduğu kabul edildi ve iade işlemi başlatıldı. Eğer fişte kontrol ...

1 Destek

Migros Mağazasında Tekrar Eden İlgisizlik Ve İletişim Eksikliği Deneyimi

Nagihan

Migros

14 Ekim 2025 16:43

548

13 Ekim Pazartesi günü Kağıthane Merkez Migros mağazasında tekrar eden bir sorun yaşadım. Almak istediğim bir üründe 10 TL’lik bir fiyat farkı vardı ve bu konuda yardım istemek için personele başvurdum. Ancak, yardımcı olmak yerine bir bayan personel ağzında sakızla ve ilgisiz bir şekilde “Ne oldu? ...

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Uygulanmadı, Personel Davranışları Mağduriyet Yarattı

Yılmaz

Migros

25 Ekim 2025 22:39

714

25 Ekim 2025 tarihinde Karaman Külhan Mahallesi Migros şubesinde “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında ve ilgili reyondan diş macunu almak istedim. Ancak kasada iki ürünün de ücretini ödedim; reyon ve görsele inanarak alışveriş yaptım fakat kampanya uygulanmadı. Durumu kasadaki Ö**** isimli çalışana il...

kampanya-uygulanmadi-personel-davranislari-magduriyet-yaratti-1.jpg

Migros Yağsız Kıyma Siparişimde Yanlış Ürün Ve İlgisiz Mağaza Sorumlusu!

Selim

Migros

16 Eylül 2025 16:18

593

14.09.2025 tarihinde saat 15:28’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 719192031 numaralı siparişimde, not kısmına 'yağsız olsun' şeklinde özellikle belirtmeme rağmen, bana neredeyse tamamen yağlı ve beyaz-pembe kıvamda bir kıyma teslim edildi. Kuryeye değişim talebimi ilettiğimde, mağaza sorumlu...

2 Destek

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kasiyer Personelinin Uygunsuz Davranışı

Nur

Migros

29 Haziran 2023 21:16

619

Bugün yani 29 Haziran perşembe günü saat 19'da Buhara evler tarafındaki Migros'tan alışveriş yaptım. Kasada görevli ( fiziksel özellikleri orta boylu kilolu açık saç renkli) bayan, ürünleri geçirdikten sonra Migros kartımın olup olmadığını sordu. Bende tek parça 49 TL'lik alışverişimde fark yüksek o...