Migros Sarıçam Şubesinde Yanıltıcı Kampanya Ve Money İadesi Sorunu

27.06.2026 tarihinde Migros Adana Sarıçam Çarkıpare Mahallesi Opet karşısındaki şubenizden “2 al 1 Money iade” kampanyasından yararlanmak için 2 adet 6’lı kutu kola aldım. Kasadaki görevliye özellikle bu ürünlerin kampanyaya dahil olup olmadığını sordum, kendisi de açıkça “evet, giriyor” diyerek onayladı ve ben de buna güvenerek yaklaşık 500 TL’lik kola alışverişi yaptım.

Kampanya gereği yaklaşık 250 TL Money iadesi beklerken, 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade olmadığını fark ettim. Durumu sorduğumda çalışanlar konuyla ilgili bir bilgileri olmadığını söyledi. Yetkili bir hanımefendi ise 2 gün içinde Money’nin yatacağını, yatmazsa tekrar gelmemi söyledi ve konuyu bu şekilde geçiştirdi.

Söylenen süre dolmasına rağmen yine iade olmayınca tekrar şubeye gittim, bu kez de ortada yetkili kimse yoktu, çalışanların yine hiçbir bilgisi olmadığı söylendi ve sadece yüzüme bakmakla yetindiler. 0506*****08 numaralı telefonuma bağlı Migros kartımla yaptığım bu alışverişte hem kampanya konusunda yanlış yönlendirildiğimi hem de sonrasında muhatap bulamadığımı düşünüyorum.

Bu şubede daha önce de farklı fiyat uygulamaları gibi sorunlar yaşamıştım, bu olay artık bardağı taşıran son nokta oldu. Hem hak ettiğim yaklaşık 250 TL Money iademin hesabıma tanımlanmasını hem de ilgili personel ve yönetimin bu konuda bilgilendirilerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle bu şubeden bir daha alışveriş yapmayı ve çevreme de burayı önermeyi düşünmüyorum.