to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal'da Siparişim Görünmüyor, Ödeme Alındı Çözüm Yok
02/09/2025 tarihinde Migros Sanal mobil uygulaması üzerinden ev adresime teslim edilmek üzere 1302 TL tutarında bir internet siparişi verdim. Ödeme kredi kartımdan çekildi ancak siparişim sistemde görünmüyor. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım.
Sorunla ilgili olarak Migros Sanal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade işleminin 48 saat süreceği bilgisi verildi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin ya tamamlanmasını ya da ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Bu numara ile zaten görüştüm maalesef "sizi anlıyoruz " kalıp cevaptan başka bir çözüm üretemiyorlar. Kartımdaki son limiti kullandım ürünler akşam yemeği için, ya para iadesi yapın ya da ürünleri gönderin diyorum maalesef hiçbiri gerçekleşmedi. Mağdur oldum ve pişmanım. Bu cevabımızda çözüm üretmiyor.
