Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hemen
Migros Sanal Market'ten Sürekli Bozuk Ve Eksik Ürün Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33477741

Migros Sanal Market'ten Sürekli Bozuk Ve Eksik Ürün Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gizem

Migros

25 Ağustos 2025 20:32

1.062

25.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İzmir Cengizhan şubesinden karpuz siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda dışından çürük olduğu belliydi ve içine doğru da çürümeler işlemişti. Tadı da tuhaftı, üstelik hamileyim ve bilmeden yiyebilirdim. Hemen müşteri hizmetlerine ulaşıp değişim talep ettim. Talebimin oluşturulduğu söylendi ancak aradan bir saat geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Tekrar yazdığımda ise sadece aciliyet bildirildiği, ne zaman değişim yapılacağı konusunda bilgi verilemeyeceği söylendi ve farklı bir çözüm de sunulmadı. Onların hatası yüzünden saatlerce beklemek zorunda kalmak istemiyorum.

Ayrıca, 6 kilo olarak aldığım karpuzun değişiminde 4 kilo ürün getirildi fakat gramaj farkı için kartıma iade yapılacağı daha önce de başıma geldiği için bu konuda bir sorun yaşamayacağımı biliyorum. Fiş olmadığı için toplam tutarı bilmiyorum, ödememi banka kartı ile yaptım. Migros Sanal Market’ten daha önce de benzer sorunlar yaşadım; domates ezik gelmişti, muzun içi kararmıştı ve aldığım tavuk ile köftenin son kullanma tarihi çok yakındı, oysa özellikle not düşmüştüm. Sürekli sıkıntılı ürün gönderilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Sorunumun hızlıca çözülmesini, bozuk ürünün telafisini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Migros

25 Ağustos 2025 20:40 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Gizem

25 Ağustos 2025 21:00

Size zaten ulaşıyorum ulaşmakta sorun yok çözüm sunulmuyor memnuniyet sağlanmıyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Marketten Gecikmeli Ve Hasarlı Ürün Teslimatı

Hakan

Migros

31 Temmuz 2025 13:48

313

29.07.2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten sipariş verdim. Ancak siparişim, 1 saat 30 dakika gecikmeyle ve fotoğrafta görüldüğü gibi çürük, ezik, tamamen çöpe ayrılması gereken ürünler olarak teslim edildi. Ayrıca karpuz da içi çürük ve olgunlaşmamış şekilde teslim edildi. Defalarca bildirmeme rağ...

Migros Sanal Marketten Gecikmeli Ve Hasarlı Ürün Teslimatı

migros-sanal-marketten-gecikmeli-ve-hasarli-urun-teslimati-4.jpg

migros-sanal-marketten-gecikmeli-ve-hasarli-urun-teslimati-3.jpg

Zeynep sonuçtan memnun

Çözüldü

Geç Teslimat Ve Bozuk Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Zeynep

Migros

15 Ağustos 2025 00:55

360

"Teşekkürler"

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Migros Sanal Market’te Hayal Kırıklığı

Serkan

Migros

16 Eylül 2025 12:40

823

16 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten 720194612 numaralı siparişi verdim. Siparişimde özellikle bozulabilecek tavuk ürünü bulunuyordu. O gün evde olmamıza rağmen, teslimat yapılmadan sipariş sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Zil hiç duymadık, telefon da çok kısa çaldı ve açamad...

3 Destek

Erimiş Dondurma Ve Kırık Karpuz Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmaması

Gonca

Migros

07 Ağustos 2025 19:17

294

2 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 693130251 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki dondurmalar tamamen erimiş, karpuz ise kırık şekilde teslim edildi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak son 5 gün içinde en az 6 kez Migros müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde mağazanın e...

Erimiş Dondurma Ve Kırık Karpuz Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmaması

Migros Online Siparişte Sürekli Bozuk Ve Küflü Ürün Sorunu

Sholeh

Migros

14 Ağustos 2025 15:55

517

Haziran sonundan geçen haftaya kadar Migros Hemen ve Sanal Market üzerinden İncek bölgesine verdiğim her siparişte sürekli olarak bozuk, çürük ve küflenmiş ürünler gönderildi. Özellikle karpuz, ay çekirdeği, tost ekmek, acı badem, ceviz, kuru incir gibi birçok üründe bu sorunları yaşadım. Karpuzun g...