Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sanal Market'ten Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Migros Sanal Market'ten Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
Migros Sanal Market'ten Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
profile
Miraç
20 Eylül 2025 23:42
382

20 Eylül 2025 tarihinde saat 16.58’de Erzurum Palandöken H****** A*** U*** Mahallesi Migros Sanal Market (Migros Hemen) üzerinden Sipariş No: 723065223 ile iki adet Molfix 3 numara bebek bezi siparişi verdim. Siparişi banka kartı ile ödedim ve ücret hesabımdan çekildi. Sipariş verirken teslimat süresi 30 dakika olarak görünüyordu.

Yaklaşık yarım saat sonra uygulamadan “teslim edildi” mesajı geldi fakat kapıya gelen kimse olmadı, ürünler de teslim edilmedi. Uygulama üzerinden şikayet oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Aciliyetimizi özellikle belirttim ancak sürekli “ilgili mağazaya iletiyoruz, aciliyetinizi belirttik” şeklinde geçiştirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Siparişim hâlâ teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor.

Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ancak bu kez ürünler hiç gelmedi. Acil ihtiyacımız olduğu için mağazaya gitmek zorunda kaldım. Ücret iadesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

21 Eylül 2025 11:08 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ahmet
24 Eylül 2025 15:42
232
1
Serva sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serva
12 Ağustos 2025 11:19
386

Gece Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet Ve Yanıltıcı Bildirim

profile
Resul
16 Ekim 2025 01:50
471
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2025 20:38
186
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
19 Ağustos 2025 21:29
461
migros-sanal-markette-eksik-iade-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri