Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Burak sonuçtan memnun
Çözüldü

Migros Sanal Market’ten Gelen Bozuk Ürünler Ve İade Sorunu

Migros Sanal Market’ten Gelen Bozuk Ürünler Ve İade Sorunu
Migros Sanal Market’ten Gelen Bozuk Ürünler Ve İade Sorunu
Migros Sanal Market’ten Gelen Bozuk Ürünler Ve İade Sorunu
Migros Sanal Market’ten Gelen Bozuk Ürünler Ve İade Sorunu
profile
Burak
15 Eylül 2025 08:25
324
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Şeffaflık adına; 5 kez aramam ve yaklaşık 4 gün sonra iade için işlemlerin başlatıldığı söylendi. "markette ne varsa onu gönderiyoruz" ve "keşke her yere aynı mal gelse" yorumlarını değerlendirmeniz bundan sonraki süreç için size yol gösterecektir.”

13.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 718330584 numaralı siparişim, Ankara Güneşevler mm Migros mağazasından teslim edildi. Siparişimde yer alan muzlar yenmeyecek derecede ham, elmalar ve kapya biberler çürük, salatalık ise paketi açılmış şekilde gönderildi. Çürük ve yenmeyecek durumda olan sebze ve meyveler için teslimat günü hemen iade kaydı oluşturdum. Ancak bu tarihten itibaren iade işlemleriyle ilgili benimle iletişime geçen olmadı. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, fakat mağaza tarafından dönüş yapılmadı.

Daha önce de aynı mağazadan gelen siparişlerimde benzer sorunlar yaşadım ve bu durumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Her seferinde, yenmeyecek durumda olan sebze ve meyveler gönderiliyor. Siparişimin toplam tutarı 1100,82 TL olup, sorunlu ürünler için ödediğim 304,8 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

Ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını ve mağazanın gerekli özeni göstermesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için acil çözüm bekliyorum.

15 Eylül 2025 12:13 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Burak
Burak
17 Eylül 2025 09:10

Şeffaflık adına; 5 kez aramam ve yaklaşık 4 gün sonra iade için işlemlerin başlatıldığı söylendi. "markette ne varsa onu gönderiyoruz" ve "keşke her yere aynı mal gelse" yorumlarını değerlendirmeniz bundan sonraki süreç için size yol gösterecektir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Hemen'den Gelen Bozuk Ürünler Ve İade Sorunu Tekrarlandı

profile
Ceren
15 Ekim 2025 11:01
314
Migros Hemen'den Gelen Bozuk Ürünler Ve İade Sorunu Tekrarlandı
Migros Hemen'den Gelen Bozuk Ürünler Ve İade Sorunu Tekrarlandı

Migros Sanal Market Siparişlerinde Sürekli Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı

profile
Irmak
28 Eylül 2025 02:09
648

Bozuk Ve Kokmuş Ürünlerin İadesi Reddi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Büşra
08 Eylül 2025 09:02
332
Bozuk Ve Kokmuş Ürünlerin İadesi Reddi Nedeniyle Mağduriyet
Bozuk Ve Kokmuş Ürünlerin İadesi Reddi Nedeniyle Mağduriyet
Bozuk Ve Kokmuş Ürünlerin İadesi Reddi Nedeniyle Mağduriyet
Bozuk Ve Kokmuş Ürünlerin İadesi Reddi Nedeniyle Mağduriyet
+1

profile
Aysel
01 Ağustos 2025 23:24
1.743
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri