Migros Sanal Market'ten Geçmiş Son Tüketim Tarihli Kasap Eti Gönderildi; İade Talebi

Migros Sanal Market üzerinden Esenyurt Bulvar Evleri Migros şubesinden 29 Ekim’de saat 14.00 civarında teslim aldığım 1481147767 numaralı siparişimdeki “Uzman Kasap Dana Bonfile Skinpack 400 g” kırmızı et ürününü eve geldiğimde açtığımda ağır ve bozulmuş bir koku ile karşılaştım. Paketi kontrol ettiğimde son tüketim tarihinin 3 gün önce geçmiş olduğunu gördüm. Ayrıca satın alma aşamasında son tüketim tarihi yaklaşan ya da geçmiş ürüne dair herhangi bir uyarı ya da bilgi yer almıyordu.

Bu durum üzerine hemen müşteri temsilcisine yazıp ürünü geri almalarını talep ettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yağmurlu havaya rağmen ürünü benim mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Bozuk ve son tüketim tarihi geçmiş kırmızı etin gönderilmesi hem sağlık açısından ciddi risk taşımakta hem de mağdur edilen müşteri olarak tüm yükün bana bırakılması kabul edilebilir değil.

Bozuk ürünün benden alınarak ücretimin tamamen iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.