to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'ten Eksik Ve Kalitesiz Pöç Ürünü Teslimatı Mağduriyeti
1 Aralık tarihli 769930069 numaralı Migros Sanal Market siparişimde, özellikle stokta kalan son ürün olarak seçtiğim pöç ürünü, seçtiğim gramajdan daha düşük olacak şekilde güncellenmiş olarak gönderildi. Ürünün sona kalan kısmı olmasından dolayı olsa gerek, gelen parça neredeyse tamamen kuyruk ve uç kısımlardan oluşuyordu. Beklediğimiz etli ürün yerine, etsiz kemik kaynatmak zorunda kaldık ve açıkçası bu durum bizi oldukça mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü iade etmem istendi; ancak bu ürünü akşam yemeği için, başka alternatifimiz olmadığı için kullanmak zorunda kaldık ve fiili bir iade imkânımız kalmadı. Hem gramaj düşüklüğü hem de ürünün niteliği konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili pöç ürününün ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için, özellikle “son ürün” olarak seçilen kasap ürünlerinin gramaj ve kalite kontrolünün daha dikkatli yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
