Migros Sanal Marketten Eksik Ve Bozulmuş Ürün Teslimi Sonrası İlgisizlik Mağduriyeti

19 Temmuz Migros Sanal Market'ten muhtelif kalemler sipariş verdim. Siparişlerim arasında yer alan bir kalem ürün donmuş tavuk ürünü idi. Donmuş olan ürünün özel olarak muhafaza edilerek servis edilmesi gerektiğini firma bilmiyor olamaz. Muhtemelen taşıyan kişinin veya aracın ihmali olabilir. Bilemiyorum ama neticede donmuş ürün (Tavuk) en azından soğuk ulaştırılması gerekirken tamamen çözülmüş olarak ve bir adet de eksik olarak teslim edildi. Derhal Migros'u aradım. Çözülmüş olarak gelen donmuş ürünlerin ve eksik olan kalemin de tamamlanarak değiştirilmesini talep ettim. Not aldılar ve servis yapan marketin veya birimin bana dönüş yapacağı söylendiler. Ancak dönen veya arayan olmadığı gibi aramış gibi (aradık ulaşamadık) SMS gönderdiler. Telefonum açık ve tamamen ulaşılabilir bundan hiçbir şüphem yok. Ertesi gün halen dönüş olmayınca yine aradım. Kayıt oluşturulduğunu ve tarafınıza dönüş yapılacağı söylendi. Acil diye de yeniden not düştü. Ancak ertesi günü de aranmadım ve ilgilenilmedi. Bu arada bozulmuş olarak ürünleri acaba kullanabilir miyim diye açtım ve tahminimin doğru olduğu gördüm. Tavuklar kokmuş ve zehirlenmeye sebep olabilirdi. Halen aranmadığımdan dolayı da o kalem ürünleri atmak zorunda kaldım. Bu lakayıt durum Migros a yakışmıyor. Hem eksik ürün getirip hem de çözülmüş bozulmuş olarak teslim edip yok olmaları çok ilginç. Anlaşılan Migros tan bir daha sipariş yapmamak en doğru olacak. Satış sonrası ne bir ilgi ne bir dönüş yok. Mahalle bakkalından alışveriş etsem tenezzül etti derdim. Ama Migros'un bu ilgisizliği karşısında şaşırdım. 19 Temmuz tarihindeki sipariş No: 684658001.'dir. Bahsi geçen ürün kalemi : Lezita tam tahıllı çıtır Jumbo fileto 300 g X 3 Adet. Teslim edilen 2 adet. Teslim edilmiş olan 2 adet de detayını yazdığım gibi çözülmüş ve dolayısı ile bozulmuş olan 2 adetti. Bugün (3ncü gün) tekrar Migros'u aradım ve yine aynı şey. Tekrar kayıt oluşturuyorum diyerek başlarından savdılar. Halen aranmadım. 3 gündür eksik ürün teslimi veya ücret iadesi bekliyorum. Migros'tan online alışveriş pişmanlıktır. Denetlemesi olmayan bir sistem içinde müşteri mağdur ediliyor. Tüm bunlar hiç olmamış gibi bugün de faturasını kesmişler. Migros genel müdürlüğünden aranmak ve mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.