Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Migros Sanal Market'ten Eksik Teslimat Ve İade Sorunu Yaşadım

ID:34272929

Migros Sanal Market'ten Eksik Teslimat Ve İade Sorunu Yaşadım

İpeknur

Migros

18 Kasım 2025 21:07

489

16 Ekim tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 739781266 numaralı siparişimde turşu, çay, bebek maması, limonata, yaban mersini, labne, krema, tereyağı ve köz biber gibi birçok ürünüm eksik teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerine ulaştım ve iade talebi oluşturdum. Çalıştığım için teslimatı her zaman alamayacağımı da belirttim. İlk başta iade başlatıldığı söylendi ancak uzun süre iade yapılmadı. Defalarca (en az 15 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde farklı ve tutarsız cevaplar aldım; bazen kurye tüm ürünleri teslim etti denildi, bazen de itham edici şekilde yalan söylediğim ima edildi.

Alsancak mağazası, eksik ürünler ve param konusunda hiçbir çözüm sunmadan taleplerimi kapattı. Son olarak müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, yeni açılan talebin de benim isteğim dışında “müşteri vazgeçti” şeklinde kapatıldığını öğrendim. Oysa ben hiçbir şekilde vazgeçmedim, sadece eksik ürünlerimin ücretinin iadesini istiyorum. Kredi kartı ile yaptığım bu alışverişte yaklaşık 1000 TL’lik ürünümün ne iadesi ne de gönderimi sağlandı. Siparişimden bu yana 1 ay geçti ve hâlâ mağduriyetim giderilmedi.

Migros gibi büyük bir firmanın bu şekilde müşterisini mağdur etmesini ve yalancı yerine koymasını kabul etmiyorum. Eksik ürünlerimin ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Migros

19 Kasım 2025 09:55 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürünler, Gecikmeli Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Hanife

Migros

09 Eylül 2025 13:59

263

7 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Muğla Merkez’e teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerin en geç 21.00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu, ancak ürünlerim 21.20’de teslim edildi. Teslimat geciktiği için defalarca ürünümün nerede olduğunu sordum, her seferinde 'öz...

Bozuk Ürünler, Gecikmeli Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ürünler Teslim Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Mesut

Migros

13 Eylül 2025 22:36

2.511

27.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 707777358 numaralı siparişimde toplam 1.795,40 TL tutarında ürünüm eksik teslim edildi. Eksik olan ürünler: Sütaş Tava Yoğurt 1000 g, Dana But Tas Kebaplık Et Yöresel kg (0.52 kg), Sek Tam Yağlı Taze Kaşar Peyniri 600 g, Özerhisar Cam Şişe ...

migros-sanal-market-siparisimde-eksik-urunler-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

migros-sanal-market-siparisimde-eksik-urunler-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

migros-sanal-market-siparisimde-eksik-urunler-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Sürekli Yaşanan Mağduriyet

Kader

Migros

24 Ekim 2025 18:52

772

24 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 744920973 ve 744927019 numaralı siparişlerimin hiçbiri teslim edilmedi. Son 3-4 siparişimde de benzer sorunlar yaşadım. 15:00 - 17:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken siparişlerim adresime hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim ed...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'ten Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ebru

Migros

03 Ekim 2025 20:58

434

03.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara/Çankaya bölgesine verdiğim 731164311 numaralı siparişimde, toplamda 698 TL tutarında olan Pınar tereyağı ve 1 kilo sivri biber eksik teslim edildi. Siparişin ardından hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. ...

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişte Sanal Çek İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gözde

Migros

26 Eylül 2025 20:36

533

Migros Sanal Market üzerinden 726160967 numaralı, toplam 1364 TL tutarındaki siparişimi 25 Eylül 2025 tarihinde oluşturdum. Ödemenin 1000 TL’lik kısmını çalıştığım şirketin bana verdiği Migros Sanal Çek ile, kalan 364 TL’yi ise kredi kartımla yaptım. Siparişim, stok yetersizliği gerekçesiyle 25 Eylü...