to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Marketten Alınan Sucuk Tekrar Küflendi Çözüm Bekliyorum
25.07.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden satın aldığım Cumhuriyet Parmak Sucuk (p. NO:188H31) ürününü, teslim aldıktan sonra buzdolabında saklamama rağmen 23 Ağustos 2025 tarihinde ürünün küflendiğini fark ettim. Sipariş numaram: 688070849.
Aynı sorunu daha önce de 2-3 kez yaşadım, ailecek sürekli online alışveriş yapıyoruz ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyoruz. 23 Ağustos’ta sanal market üzerinden talep oluşturdum (Talep No: 09369527), ardından çağrı merkezine iki kez kayıt bıraktım. Her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar arayan ya da çözüm sunan olmadı. 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri bildirim olmadığı için buradan yazmak zorunda kaldım
Ücretini ödediğim bu kusurlu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros sanal market destek hattı üzerinden yaptığım talebi çözümlendi (Müşteri vazgeçti) diye kapatmışlar. Asla vazgeçmedim. Yalan beyanda bulunmak suçtur sanırım ama gerçekten yalan beyanda bulunmuşlar. Çağrı merkezini arayıp durumu bildirdim ve yeni bir talep açtım
2. İnci talebi de çözümlendi (Müşteri vazgeçti) diye kapatmışlar. İkinci yalan beyan çünkü ben vazgeçti talebinde bulunmadım. Kanıtı ekte paylaşıyorum
Hala bekliyorum. Zaman konusunda ciddi sorunlar var.
Beklemeye devam ediyorum
Çözümsüz talebi çözümlendi olarak kapatmışlar herhangi bir gerekçe göstermeden. Bu haklılığı kanıtları ile beraber tüm platformlarda paylaşacağım. Tüm çevreme iş ortamında bu haklılığı anlatacağıma bir görev olarak görüyorum.
