Migros Sanal Market'ten Aldığım Üründe Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşadığım Sorunlar

Can

273

15.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde aldığım ciğer ürünü, sipariş verirken özellikle belirtildiği gibi zarı soyulmuş ve doğranmış şekilde gelmesi gerekirken, zarı soyulmamış ve doğranmamış olarak teslim edildi. Bu nedenle ürünü kullanmakta zorlandım ve hizmetten memnun kalmadım.

Konu ile ilgili olarak Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sipariş farklı bir telefon numarasından verildiği gerekçesiyle bana yardımcı olunmadı ve şikayet kaydı dahi oluşturulmadı. Hem ürünün hazırlanma sürecinde hem de müşteri hizmetleri tarafında son derece yetersiz ve ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım.

Migros’tan, özellikle kasap bölümünde görevli personelin ve müşteri hizmetleri görevlisinin bu konuda gerekli eğitimleri almasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.