Migros Sanal Market'ten Aldığım Üründe Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşadığım Sorunlar

Can

Migros

16 Aralık 2025 11:37

247

15.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde aldığım ciğer ürünü, sipariş verirken özellikle belirtildiği gibi zarı soyulmuş ve doğranmış şekilde gelmesi gerekirken, zarı soyulmamış ve doğranmamış olarak teslim edildi. Bu nedenle ürünü kullanmakta zorlandım ve hizmetten memnun kalmadım.

Konu ile ilgili olarak Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sipariş farklı bir telefon numarasından verildiği gerekçesiyle bana yardımcı olunmadı ve şikayet kaydı dahi oluşturulmadı. Hem ürünün hazırlanma sürecinde hem de müşteri hizmetleri tarafında son derece yetersiz ve ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım.

Migros’tan, özellikle kasap bölümünde görevli personelin ve müşteri hizmetleri görevlisinin bu konuda gerekli eğitimleri almasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.

Migros

16 Aralık 2025 11:46 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Marketten Gelen Bozuk Et Ve Yanlış Ürün Gönderimi Mağduriyeti

Emrah

Migros

29 Haziran 2025 13:32

254

Migros sanal marketten yıldım artık. İlk zamanlarda hiç sorun yaşamazdım artık sorunsuz siparişim olmuyor. Kokmuş ve isteğim dışında farklı bölgeden Eti neden yolluyorsunuz. Hadi ben anlamıyor olsam bunu tüketmiş olsak nasıl hesap vereceksiniz. Daha dün gel al siparişimden dolayı mağazadaki kasap ar...

Migros Sanal Marketten Aldığım Etler Hem Kalitesiz Hem Güven Vermiyor!

Hande

Migros

13 Mayıs 2025 17:40

1.350

Migros sanal market Küçükyalı'da bize et diye ne gönderiyorsunuz? Daha önce gulaşlık et diye aldığım etler garip bir şekilde irili ufaklı kesilmiş parça pinçik geldi üstelik içinde o kadar çok kas ve yağ vardı ki misafirlerime mahcup oldum. Sonra kıyma aldım üstü canlı kıpkırmızı ortası koyu renk ge...

Migros Sanal Marketten Aldığım Etler Hem Kalitesiz Hem Güven Vermiyor!

Migros Sanal Marketten Eksik Ve Kalitesiz Et Gönderilmesi Mağduriyet Yaşattı

Ceren

Migros

11 Haziran 2025 16:25

267

Migros sanal marketten mecburiyetten sipariş verdim. Bebeğim olduğu için sıkıntılı bir süreçteyken dışarı çıkmak istemedim. 300 gram et sipariş ettim 150 gramı yağ olarak geldi. Hiç mi utanmanız yok iş ahlakınız yok anlamıyorum. Parayı kimse sokaktan toplamıyor. Ben markette olsam bu Eti kasap bana ...

Migros Sanal Marketten Eksik Ve Kalitesiz Et Gönderilmesi Mağduriyet Yaşattı

Migros Sanal Market'ten Gelen Bozuk Bonfile Ve Taze Ürün Sorunu

Can

Migros

23 Mayıs 2025 19:38

564

10 yıldır ev alışverişimi çoğunlukla Migros Sanal Market'ten yapıyorum. Arada sorunlar oldu ama buraya yazma ihtiyacı hissetmedim. Bu son seferde yaşanan olay ise beni ekstra sinirlendirdi. Kısaca: Bonfile siparişi verdim, gelen bonfile kokuyordu. Hikaye bu kadar. Böyle bir ürünü gönderince nasıl so...