to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 gün önce Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 831701044 olan alışverişimde, özellikle deodorant ve çikolata kampanyaları için sipariş oluşturdum. Çikolata stokta olmadığı için gelmedi; buna bir itirazım yok, ancak asıl sorun deodorant ürününde yaşandı. Deodorantta “2 al 1 öde” kampanyası olduğu için özellikle o ürünü seçip sipariş verdim, fakat bana sipariş verdiğimden farklı bir deodorant gönderildi.
Yanlış ürünü teslim alır almaz Migros Sanal Market uygulamasından iade talebi açtım ve doğru ürün ellerinde varsa onu göndermelerini, eğer yoksa ürünü geri alıp 549 TL tutarındaki deodorant bedelini iade etmelerini talep ettim. Buna rağmen 5 gündür hiçbir çözüm sunulmadı. Her gün sanal market canlı destek hattına bağlanıp aynı durumu tekrar tekrar anlatıyorum ve her seferinde sadece “inceleme aşamasında” olduğu söyleniyor. Yanlış ürün gönderilmesi zaten benim mağdur olmama sebep olmuşken, bu kadar basit bir talebin günlerce sonuçlanmaması ve sürecin uzatılması kabul edilemez.
Bu süreçte bir kez de telefonla aranmışım; o aramayı fark edip hemen geri dönüş yaptığımda sanal market hattına ulaştım, ancak o anda yardımcı olmak yerine tekrar aranacağım söylenerek görüşme sonlandırıldı ve o günden beri tekrar arayan da olmadı. Canlı destek hattı da somut hiçbir çözüm üretmiyor.
Yanlış gönderilen deodorantla ilgili iade ve para iadesi sürecimin hızla tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Migros Sanal Market uygulamasından 13 Şubat’ta 816223507 numaralı bir sipariş verdim, teslimat tarihi 14 Şubat’tı. Teslimata birkaç saat kala, herhangi bir alternatif ürün sunulmadan ve düzgün bir bilgilendirme yapılmadan “ürün tedarik edilemedi” denilerek siparişim iptal edildi. Aynı şekilde 14 Şub...
Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 7 Şubat tarihinde, özellikle “2 al 1 öde” kampanyalı çikolata için sipariş verdim. Siparişim 8 Şubat saat 20:40 civarında teslim edildi; ancak siparişi asıl verme sebebim olan kampanyalı çikolata hiç getirilmedi. Bu ürünü özellikle bayramda çocukların mutlu ...
6 Mart günü Migros Sanal Market üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 830166345 ve 830248360’tır. Siparişleri verdikten hemen sonra bankamatik kartımdan her iki siparişin toplam tutarı Migros tarafından çekildi. 7 Mart tarihinde 830248360 numaralı siparişim stok hatası gerekçesi...
Migros Sanal Market üzerinden pazartesi günü online sipariş verdim, sipariş numaram 813510437’dir. Aldığım ürünlerin bir kısmını iade etmek için talep oluşturdum ve salı sabahı gelip ürünleri evimden teslim aldılar. Ancak ürünlerin geri alındığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. ...
08/03/2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden çikolatalarda geçerli 2 al 1 öde kampanyasından yaklaşık 974 TL’lik alışveriş yaptım. Teslimat için 21:00–23:59 saat aralığını seçtim. Siparişim 21:30 civarında yola çıktı olarak göründü ve 21:50 gibi sistemde “teslim edildi” şeklinde işaretlendi; a...
Yorumlar