Migros Sanal Market'te Teslimata Kısa Süre Kala Bildirimsiz Sipariş İptali

16.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Gaziantep Şahinbey Şahintepe Mahallesi adresime teslim edilmek üzere 1.613,25 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten sonra uzun süre hazırlık ve teslimat sürecini bekledim ve uygulamada teslimata yalnızca 6 dakika kaldığı görünürken, ben herhangi bir iptal işlemi yapmadığım halde siparişim aniden iptal edildi.

Bu iptal öncesinde bana ne telefonla ne SMS ile ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek hattına bağlanıp durumu sorduğumda, yalnızca kuryenin güzergahı dışında olduğum için mağaza tarafından iptal gerçekleştirildiği bilgisi verildi ve bu görüşmeye ait ekran görüntülerini de ekledim. Ancak sipariş oluşturma aşamasında adresim kabul edilmişken güzergah dışında olma durumunun neden o anda kontrol edilmediği, teslimata bu kadar kısa süre kala neden iptal kararı verildiği ve bu süreçte neden hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Teslimata dakikalar kala, haber verilmeden yapılan bu iptal nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve planlarım aksadı. Migros Sanal Market’in bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.