to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu
19.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1.821,82 TL tutarında tek çekim olarak Garanti BBVA kredi kartımla alışveriş yaptım. Sistem üzerinde siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ödemenin iadesinin yapıldığı bilgisi verildi ve Migros tarafından iade yapıldığına dair bir mesaj da aldım. Ancak Garanti BBVA’yı aradığımda, Migros tarafından yapılmış herhangi bir iade hareketi görüntülenemediği söylendi. Yani Migros iade yapıldı diyor, banka ise böyle bir iade görmüyor.
Sipariş numaram 820035850’dir. Hem ürünleri teslim almamış olmama hem de ödediğim tutarı geri alamamış olmama rağmen süreç belirsiz durumda bırakıldı ve mağdur edildim. Mağduriyetimin bir an önce giderilerek 1.821,82 TL tutarındaki ücret iademin Garanti BBVA kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak için gerekli tüm başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
.
