Migros Sanal Market’te Tekrarlayan Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Bilgilendirme

11.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 736723487 numaralı siparişimi Çankaya/Çamlıtepe adresine teslimat aldım. Ancak siparişimde yer alan 1 adet Ege Smyrna Kanatlı Kurutmalık ve 1 adet Abant 5 litrelik su tarafıma teslim edilmedi.

Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturuldu ve inceleme başlatılacağı belirtildi. Ancak ne zaman sonuçlanacağı veya sonuçlanıp sonuçlanmayacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Benzer eksik teslimat sorunlarını Migros Sanal Market’te daha önce de defalarca yaşadım ve bu durumun artık sistematik bir problem haline geldiğini düşünüyorum. Siparişimin toplam tutarını kredi kartı ile 2.600,66 TL olarak ödedim.

Eksik ürünlerimin aynısının (farklı bir model değil) en kısa sürede tekrar gönderilmesi, sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.