Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sanal Markette Sürekli Gecikme Ve Düzensiz Teslimat Sorunu

profile
06 Eylül 2025 21:09
280

İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum. Yıllardır Migros Sanal Market’in düzenli müşterisiyim. Arada ufak tefek gecikmeler her zaman olabilir diye asla şikayetçi olmam; ancak son 2 haftadır sanırım 5 kez Migros siparişlerimde sıkıntı yaşadım ve ya siparişlerimi iptal ettim ya da çağrı merkezine sıkıntımı bildirdim. Ancak her seferinde bu durumun tekrar yaşanmayacağı söylense de sürekli aynı sıkıntıyı yaşıyorum.
Şube, 45 dakikalık teslimat seçeneği açıyor. Sipariş veriyorum, teslimat 2 saatten önce yapılmıyor. Kapasitesinin çok üzerinde sipariş alan bu şube hem müşteriyi mağdur ediyor hem de durmaksızın çalışan taşıyıcı arkadaşları çok zorluyor. Hızla hazırlanan siparişler de özenli olmuyor. Ya meyve sebzeler çürük/pörsük ya da ürünler dökülmüş ve erimiş geliyor.

Şu anda yine yaklaşık 2 saattir 45 dakikalık 714220855 numaralı siparişimi bekliyorum. Henüz yola bile çıkmamış. Çağrı merkezi de şube üzerinde etkili değil. Defalarca yaşanan bu durum sebebiyle Migros markasından vazgeçmeyi düşünüyorum.

Esra
Esra
06 Eylül 2025 21:25

Önemli bir konuyu eklemem gerekiyor: Migros 45 dakikada hızlı teslimat için ~50 ₺ hizmet bedeli alıyor ve Gecikme durumunda bu bedeli iade etmiyor. Bu konu Tüketici Mahkemesi'ne taşınması gereken bir konu

07 Eylül 2025 10:17 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Esra
Esra
07 Eylül 2025 10:19

Ulaştığım zaman hep aynı otomatikleşmiş yanıtları alıyorum ve sorunum çözülmüyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Muhammed
07 Eylül 2025 21:47
165

Migros Sanal Markette Geciken Teslimat Ve Çürük Ürün Mağduriyeti

profile
Fatma
25 Eylül 2025 20:46
1.285
4
Hanife sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hanife
05 Eylül 2023 11:33
418
"Şikayet var iletişimini sağlayan görevliniz hanımefendi haricinde benimle iletişime geçen tedarikçi Çekmeköy şube çalışanlarından ve sanal market görevlisinden süreçte hiç memnun kalmadım. Şikayet var yetkilinize teşekkür ederim. Diğer elemanlarınızın denetimi uygun olabilir."
Migros Çekmeköy Şube Sorumsuzluğu
Migros Çekmeköy Şube Sorumsuzluğu
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
17 Eylül 2025 21:31
671
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri