Migros Sanal Market’te Stok Yanıltmasıyla Sipariş İptali Ve Geciken İade

Migros Sanal Market üzerinden Bandırma’da teslimatlı olacak şekilde yaklaşık 12–13 farklı ürün için 31 Ekim 2026 tarihli, 1.936,39 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişimde sistemde stokta var görünen ürünler bulunmasına rağmen bugün saat 17.00 civarında otomatik bir arama ile tüm siparişimin ürünlerin stokta olmaması gerekçesiyle iptal edildiği tarafıma bildirildi.

Migros Sanal Market’te bunu sürekli yaşıyorum; hemen her siparişimde stokta var görünen ürünler sonradan iptal ediliyor ve siparişlerim eksik geliyor. Bu kez ise neredeyse tüm ürünlerin birden stokta kalmadığı söylenerek siparişim tamamen iptal edildi. Diğer online marketlerde aynı sorunu yaşamazken Migros’ta bu durumun sık sık tekrarlanmasını kabul edemiyorum. Stokta olmayan ürünü satıyor gibi gösterip sonradan iptal etmeleri müşteriyi mağdur ediyor.

Ayrıca hafta sonu olduğu için ücret iademin de gecikeceği bilgisi verildi. Sipariş numarası 1486092713 olan bu alışverişe ait 1.936,39 TL tutarındaki ücret iademin herhangi bir gecikme olmadan, derhal hesabıma yansıtılmasını ve stok yönetimi ile sistemsel sorunların düzeltilerek aynı mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.