Migros Sanal Market’te Stok Bilgilerinin Yanlışlığı Ve İndirimli Ürün Mağduriyeti

Migros Sanal Market’i uzun süredir kullanan bir müşterinizim. 07.03.2026 tarihinde Antalya Kepez Sütçüler bölgesinden vermiş olduğum siparişte, stoklarda görünen indirimli bir ürünü özellikle seçmeme rağmen teslimat aşamasına gelindiğinde ürünün ellerinde kalmadığı söylendi. Oysa ben siparişi oluştururken sistemde ürün hem mevcut görünüyordu hem de yeterli stok bilgisi yer alıyordu.

Daha önce de farklı indirimli ürünlerde aynı durumla karşılaştım. Ürünler stokta varmış gibi gösteriliyor, sepete eklenip sipariş veriyorum, fakat teslimat zamanı geldiğinde ürünün bittiği söyleniyor ve herhangi bir alternatif sunulmadan ürün gönderilmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de indirimli üründen yararlanamamama neden oluyor.

Sipariş verirken kullandığım hesabın telefon numarası 5077****13’tür. Migros gibi büyük bir markadan, sistemde yer alan stok bilgilerinin doğru olmasını ve müşterinin indirimli ürün beklentisinin bu şekilde boşa çıkarılmamasını bekliyorum. Stok yönetimi ve uygulamadaki ürün gösterimlerinin düzeltilmesini, yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse indirimli ürün haklarımın iade edilmesini talep ediyorum.