Migros Sanal Market'te Kahve Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

06.07.2026 tarihinden bu yana Migros Sanal Market üzerinden satın aldığım Kahve Dünyası 100 gram kahve siparişim ne teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Ürün için kredi kartımdan 68,95 TL tahsil edildi ve sipariş numaram 929962390’dır.

Bu süreçte Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle tam altı kez görüştüm. Her defasında sadece özür dilendi, mağazanın ürünü göndereceği söylendi ancak kahve hiçbir zaman gelmedi. Daha sonra para iadesi yapılacağı bilgisi verildi fakat aradan beş gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de iadem gerçekleşti, somut hiçbir adım atılmadı.

Artık oyalama yerine net bir çözüm istiyorum. Ürünü göndereceklerse bir an önce göndersinler, göndermeyeceklerse de 68,95 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iadesini talep ediyorum.