to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Sipariş İçin İzin Almadan Ücret İadesi Ve Kampanya Koşullarının İhlali
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 884778049 numaralı siparişim, İstanbul Bahçelievler adresime teslim edilmek üzere göründü, bir süre sonra ise uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi. Ancak bana teslim edilen hiçbir ürün olmadı.
804 TL tutarındaki, toplam 1.500 gramlık Kahve Dünyası çikolata siparişim bana ulaşmadığı halde, firma benimle iletişime geçmeden ve onayımı almadan doğrudan ücret iadesi yaptı. Bu ürünleri özel bir kampanyadan faydalanarak almıştım ve kampanya şartları artık aynı değil.
Ben bu durumda yalnızca para iadesi değil, kampanyadan faydalanarak aldığım ürünlerin aynı şartlarla yeniden adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayetimi oluşturacağım.
