Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Migros Sanal Markette İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 1.5 Ay Gecikti

ID:34209500

Migros Sanal Markette İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 1.5 Ay Gecikti

Eray

Migros

12 Kasım 2025 11:56

159

25.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 706₺ tutarında, 2 kg tereyağı siparişi verdim. #728015520 numaralı bu siparişim ertesi gün iptal edildi. Ancak iptal edilen ürünün ücret iadesi, ancak 1,5 ay sonra, 10 Ekim’de hesabıma yatırıldı.

Bu süreçte defalarca Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve işlemin bankaya aktarıldığını söylediler. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir ödeme ulaşmadığını belirttiler. Sonrasında Migros Sanal Market ekibi beni arayarak, muhasebelerinde bir sorun olduğunu ve iade gecikmesinin kendi hatalarından kaynaklandığını açıkladı.

Sipariş teslimat adresim İstanbul Esenler’dir. İlk kez böyle bir sorun yaşadım. Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve hediye çeki ile desteklenmesini talep ediyorum.

Migros

12 Kasım 2025 13:52 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti 5 Gündür İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Dilara

Migros

04 Eylül 2025 19:54

237

01.09.2025 tarihinde saat 00.01’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #710641591 numaralı market alışverişi siparişim, sabah saat 10 civarında tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Siparişin iptal edildiği anda, 322,48 TL tutarındaki ücretimin 24 saat içinde hesabıma yatırılacağ...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-5-gundur-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişlerim Teslim Edilmiyor, Sorun Sürekli Tekrarlanıyor

Funda

Migros

28 Ekim 2025 20:07

250

27/10/2025 tarihinde saat 05:00-06:30 arasında Migros Sanal Market üzerinden 747096109 ve 747096660 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı 458,85 TL olup, ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak, ürünlerim hiç gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. T...

Aynel sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Haber Verilmeden İptal Edilmesi Ve İletişim Eksikliği

Aynel

Migros

10 Eylül 2025 17:47

215

09.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, teslimat tarihi olarak özellikle 10.09.2025 Salı günü 14:00-17:00 saatleri arasında seçerek sipariş verdim. Sipariş numaram: 716003436. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt’tur ve daha önce de defalarca sipariş verdiğim bir adrestir. Siparişim yolda...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'ten Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ebru

Migros

03 Ekim 2025 20:58

434

03.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara/Çankaya bölgesine verdiğim 731164311 numaralı siparişimde, toplamda 698 TL tutarında olan Pınar tereyağı ve 1 kilo sivri biber eksik teslim edildi. Siparişin ardından hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. ...

Teslim Edilmeyen Siparişe Karşı Migros Sanal Markette Çözüm Bulamamak

Mehmet

Migros

02 Ekim 2025 14:40

777

26.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, İzmir Karabağlar Esentepe Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 726763772 numaralı ve 1510,32 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak siparişim adresime teslim edilmediği halde, sistemde ürünler teslim edilmiş olarak görünüyor. Daha önce de benzer bir ...