to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12 tarihinde Ankara Cepa Migros Mağazası üzerinden Migros Sanal Market’ten 786562571 numaralı siparişi verdim. Toplam 17 kalem ürün sipariş etmeme rağmen 8 kalem ve 14 adet ürünüm eksik geldi; ayrıca bana ait olmayan 3 adet soğuk zincir ürünü teslim edildi. Siparişimin teslimatı akşam 18.00 civarı olması gerekirken yaklaşık 21.30 civarında yapıldı.
Eksik ve yanlış gelen ürünler için canlı destek üzerinden tüm gece boyunca defalarca kez yazdım. Ertesi gün aranacağım söylendi; ancak aranmadım. Saat 12.00 civarında tekrar canlı desteğe en az 7 kez daha yazmak zorunda kaldım ve ancak ondan sonra tarafıma dönüş yapıldı. Bana ait olmayan soğuk zincir ürünlerini derin dondurucumdan çıkarıp, sular dahil tüm ürünleri tek tek toparlayarak gelen kuryeye teslim ettim. Karşılığında, sipariş tutarım olan 2.470,12 TL’nin iade edileceği belirtildi.
Bu süreçte tüm akşam programımız ve Pazar kahvaltı planımız tamamen altüst oldu; iki ayrı yemek saatimiz mahvoldu ve ciddi anlamda hem üzüldüm hem de sinirlendim. Sorunun çözümü de büyük ölçüde benim çabamla ilerledi; kendi zamanımdan ve konforumdan fedakarlık yapmak zorunda kaldım. Bu kadar çok eksik ve yanlış ürünün bir arada olması, bunun basit bir dalgınlık ya da küçük bir hata olmadığını düşündürüyor ve açıkçası bu durum beni çok rahatsız ediyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Migros Sanal Market hizmetine olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. İlgili siparişe ait tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu denli yoğun eksik/yanlış teslimatların neden yaşandığı konusunda açıklama yapılarak gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
04.12.2025 tarihli, 771908912 numaralı Migros Sanal Market siparişimde toplam 22 kalem ürün olmasına rağmen 9 ürünüm gönderilmedi. Buna rağmen sipariş...
25 Eylül tarihinde Ankara Yenimahalle adresime Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 726120265 numaralı siparişimde 11 kalem ürün eksik gönderildi. Buna rağmen sistemde siparişim eksiksiz teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ayrıca, bana ait olmayan 4 farklı ürün de yanlışlıkla teslim edildi. Sipa...
2 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 770634473 numaralı siparişimi 19.00–21.00 teslimat aralığı için verdim. Saat 22.30 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştım, yanıt alamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana siparişin kuryede olduğu ve...
12.12.2025 tarihinde 19.00–21.00 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 776580176 numaralı siparişimde fişte yer alan iki kalem ürün poşetlerin içinden çıkmadı. Ürünler fişte görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. 13.12.2025 tarihinde saat 11.00’de Sanal Market müşteri hizme...
29.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Taurus Migros mağazasından toplam 1.865,35 TL tutarında alışveriş yaptım. 30.11.2025 tarihinde siparişlerim teslim edildi ancak teslimden sonra fark ettim ki 9 ürün hiç gönderilmemişti. Hemen müşteri iletişim danışmanını arayarak kayıt oluştu...
Yorumlar